Cuándo usar cada modalidad
Courier requiere empresa y código, con un máximo de 50 caracteres. Usa el buscador para encontrar una empresa disponible; seleccionar un nombre no comprueba por sí solo que el código exista o pertenezca a ese pedido.
Reparto propio identifica que la tienda entrega y no guarda courier ni código externo. Sin seguimiento registra la ausencia de código; permite un courier opcional o Sin courier, y un motivo opcional de hasta 500 caracteres.
Ambas pueden quedar sin empresa ni código, pero describen situaciones distintas: quién reparte frente a si hay seguimiento externo. Son modalidades normales y no requieren una advertencia adicional solo por elegirlas.
Si tienes un seguimiento real, utiliza Courier en lugar de ocultarlo con una modalidad sin código. Si la empresa no está disponible, no elijas una distinta solo para completar el campo.
Corregir un despacho ya enviado
Abre Actualizar estado en el pedido enviado y conserva Enviado (editar despacho) en Nuevo estado. Puedes cambiar de reparto propio o sin seguimiento a Courier y completar sus datos, o corregir empresa y código cuando se ingresaron por error.
Guardar despacho conserva Enviado y no genera otro correo ni una nueva transición a ese mismo estado. Comprueba los datos guardados en entrega; para comunicar una corrección puedes usar Enviar correo desde las acciones del pedido.
Si el problema es que el paquete nunca salió, corrige el estado a la etapa real mediante Nuevo estado y acepta la advertencia de retroceso. Cambiar solamente la modalidad de despacho no devuelve el pedido a preparación.
Cómo comprobar que quedó listo
El encabezado debe mostrar Enviado si registraste la salida, y la sección de entrega debe conservar los datos de la modalidad elegida. Cuando exista un enlace del courier, ábrelo y verifica que corresponda al paquete; el transportista puede tardar en incorporar su primer movimiento.
Si editaste un despacho que ya estaba enviado, comprueba los valores nuevos y que el estado se mantenga. Si notificaste al cambiar el estado, revisa los avisos de envío de Flobu sin asumir recepción o lectura del correo.
Alcance y límites
Flobu guarda y comunica los datos ingresados. No crea ni compra etiquetas, contrata envíos, agenda retiros ni consulta automáticamente los estados del courier; obtén esos servicios directamente con el transportista o un proveedor externo.
El Método de entrega elegido al comprar y la Modalidad de despacho operativa son datos distintos. Corregir el courier no modifica la tarifa cobrada al cliente ni el método de entrega original.
Los pedidos de Mercado Libre utilizan su integración y no admiten esta edición manual. Para enviar varios pedidos a la vez usa Acciones del listado y completa el despacho de cada compatible; la corrección de un despacho ya enviado se hace desde su modal individual.
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