Flobu + Google Analytics 4
Conecta tu tienda online con GA4 y reúne navegación, carrito y resultados comerciales. Descubre qué atrae visitas, qué productos interesan y dónde se interrumpe el recorrido.
Integración mediante OAuth · Todos los planes de Flobu · Medición de la tienda online
Google Analytics 4 conecta el comportamiento medido con los resultados de tu tienda. La propiedad pertenece a tu comercio y puedes consultar sus datos tanto en Flobu como en Google.
Compara canales, fuentes y medios para entender de dónde llegan las sesiones y las compras medidas.
Relaciona exposición, selección, fichas vistas, unidades al carrito y unidades compradas por variante.
Observa los pasos desde el producto hasta el pago y contrástalos con errores operativos del checkout.
Distingue la intención de compra del pedido creado, el pago completado y la devolución monetaria.
Esta conexión usa el destino de tu tienda. Es independiente de la analítica operativa de Flobu y de la medición de uso de la plataforma con GA4 o Umami.
Necesitas ser administrador de la tienda en Flobu y autorizar una cuenta Google con permisos para consultar informes y editar los recursos de Analytics elegidos.
Selecciona primero la tienda correcta en Flobu. En Integraciones → Google Analytics, presiona Conectar con Google.
Revisa identidad y correo, lectura de Analytics y edición de configuración. Flobu no recibe tu contraseña ni pide acceso a Gmail o Drive.
Puedes conservar una propiedad y flujo web existentes o crearlos dentro de una cuenta accesible. Si no tienes una cuenta Analytics, créala en Google y vuelve.
Comprueba la propiedad, el flujo y su ID. Marca la declaración de recopilación de Google sólo si cuentas con los avisos y derechos necesarios.
El asistente compara todos tus dominios activos y verificados y sus alias autorizados. Si ninguno coincide con el declarado por Google, puedes revisar ambos lados y confirmar o cancelar.
Presiona Activar integración y espera Conectado. Revisa propiedad, ID, zona horaria y Salud de la medición; luego abre Ver reportes.
Para crear un flujo nuevo hace falta al menos un dominio activo y verificado: Flobu elige el principal o, si no existe, otro dominio autorizado de la tienda. Un flujo compartido con otros sitios puede combinar sus datos. Confirmar un dominio diferente no permite saltarse los permisos ni usar el flujo activo de otra tienda Flobu.
Seguir el tutorial de conexiónFlobu obtiene automáticamente el ID del flujo elegido. Las credenciales OAuth y el secreto de medición del servidor permanecen en el backend.
El tag oficial observa navegación y pasos de compra. Las páginas vistas se controlan para evitar duplicados por navegación interna o renderizado.
Django registra operaciones confirmadas y conserva una cola de entrega. No toma un clic del navegador como prueba de una venta.
Configura sucursal (flobu_branch_id), origen técnico (flobu_event_source) y tipo de producto (flobu_product_type), y comprueba purchase como evento clave.
Comprueba lectura y configuración del flujo, y ajusta medición automática de historial, búsquedas, formularios, clics salientes y descargas para evitar duplicados o datos no deseados.
Las propiedades nuevas usan pesos chilenos y America/Santiago. En una propiedad existente se conservan moneda y zona horaria. La entrada manual del ID está en retirada: conecta por OAuth y selecciona tu flujo para pasar a la medición administrada con un único tracker.
Un evento indica una observación o un resultado concreto. Aquí puedes ver cuándo se produce, quién lo envía y qué permite analizar. Los parámetros dependen de la información disponible para ese evento.
Qué páginas y productos se observan antes de entrar al proceso de compra.
Navegador · 5 eventos · De Google Analytics
page_viewAl observar una navegación efectiva de la tienda, incluida la navegación sin recargar. No se dispara por cada renderizado.
Para qué sirve: Reconocer las páginas por las que pasa una visita. Las URL, referentes y títulos se sanean. Las rutas privadas de pagos, seguimiento, confirmación y previews quedan fuera.
view_item_listCuando al menos la mitad de una tarjeta de producto instrumentada entra en pantalla. Una tarjeta observada no significa una ficha abierta.
Para qué sirve: Relacionar la exposición del catálogo con los productos seleccionados. Se evita repetir la misma exposición del artículo dentro de una navegación; no equivale a contar todo el catálogo cargado.
select_itemAl hacer clic en una tarjeta instrumentada de producto del catálogo.
Para qué sirve: Entender qué productos despiertan interés desde una lista. La selección no implica que se haya agregado una unidad al carrito.
view_itemCuando se muestra la ficha con la información disponible del producto y su variante.
Para qué sirve: Comparar interés por variante con unidades al carrito y compras. La identidad del artículo se mantiene durante el recorrido. Cambiar de variante puede generar una observación diferente.
view_search_resultsCuando la página de búsqueda muestra su conjunto de resultados.
Para qué sirve: Conocer el uso de la búsqueda y la cantidad de resultados mostrados. Flobu no envía el término libre buscado; este evento no permite construir un informe de palabras buscadas.
El avance observado hacia una compra, antes de confirmar el resultado comercial.
Navegador · 4 eventos · De Google Analytics
view_cartAl mostrar el carrito con sus artículos y cantidades disponibles.
Para qué sirve: Comparar visitas al carrito con entradas al checkout. Ver el carrito no modifica sus cantidades ni confirma un pedido.
begin_checkoutAl entrar efectivamente al checkout con los datos del carrito cargados.
Para qué sirve: Medir cuántas visitas avanzan desde el carrito al proceso de compra. Es una etapa observada, distinta de crear un pedido o completar su pago.
add_shipping_infoAl elegir una opción válida de entrega durante el checkout.
Para qué sirve: Analizar qué tipos de entrega se eligen antes de una compra. Incluye el tipo de entrega; no envía la dirección del comprador. La deduplicación evita repeticiones de la misma opción en esa navegación.
add_payment_infoAl seleccionar una opción válida de pago en el checkout.
Para qué sirve: Comparar selección de medios de pago con resultados posteriores. El parámetro identifica la opción de pago. No contiene datos de tarjeta ni demuestra un cobro exitoso.
Flobu registra cambios y resultados efectivos con el contexto medible asociado al carrito.
Servidor · 4 eventos · De Google Analytics
add_to_cartDespués de confirmar un aumento real de cantidad en el carrito, usando la diferencia entre el estado anterior y el nuevo.
Para qué sirve: Comparar unidades agregadas con exposición, fichas y compras. Si la cantidad pasa de una a tres, informa dos unidades agregadas. Un clic rechazado no crea este resultado.
remove_from_cartDespués de confirmar una reducción real de cantidad o la eliminación de una línea del carrito.
Para qué sirve: Detectar productos que se retiran antes de pagar. La cantidad enviada es la diferencia retirada, siempre positiva. No significa una devolución de dinero.
purchaseCuando el pago de un pedido online pasa a completado por primera vez, incluida una transferencia validada.
Para qué sirve: Relacionar compras e ingresos medidos con adquisición, productos y recorrido. Crear el pedido o volver del procesador no basta. Flobu deduplica por pedido y conserva un transaction_id estable; el pago tardío se registra con su fecha real.
refundAl completar una devolución con importe positivo de una compra registrada, total o parcial.
Para qué sirve: Analizar devoluciones junto a la transacción original. items sólo se incluye cuando hay líneas de devolución asociadas. Cancelar un pedido o reponer stock no basta. No se presupone deduplicación externa de devoluciones en Google.
Eventos propios que ayudan a estudiar dificultades; no sustituyen el detalle del pedido ni cubren todos los errores posibles.
Servidor · 5 eventos · Propios de Flobu
flobu_checkout_createdAl registrar por primera vez el pedido del checkout con contexto medible.
Para qué sirve: Distinguir pedidos creados de compras efectivamente pagadas. Todavía puede estar pendiente el pago. No se vuelve a contar por cada consulta del pedido.
flobu_payment_failedCuando el pedido online con contexto queda con estado de pago fallido.
Para qué sirve: Detectar pedidos afectados por fallos de pago y comparar opciones. Se deduplica por pedido: no representa cada intento de cobro ni incluye mensajes libres del procesador.
flobu_coupon_appliedDespués de confirmar una solicitud de aplicación de código al carrito con contexto medible.
Para qué sirve: Estudiar el uso de la aplicación de códigos durante la compra. No envía el código libre del cupón, su nombre ni la identidad del comprador.
flobu_coupon_rejectedAl observar una respuesta de error a una solicitud de aplicación de código con contexto medible.
Para qué sirve: Detectar fricción en el uso de códigos del carrito. reason usa una clasificación HTTP, como http_400. No incluye el texto del error ni permite conocer el cupón ingresado.
flobu_checkout_errorAl observar una respuesta de error del endpoint de checkout con contexto medible.
Para qué sirve: Localizar dificultades para crear el pedido y orientar una revisión operativa. No representa todos los errores de interfaz o conexión. Incluye una clasificación HTTP, sin mensajes libres ni datos del cliente.
El tag puede generar eventos propios, como primera visita, inicio de sesión analítica o interacción. No son eventos explícitos adicionales de Flobu. Un inicio de sesión analítica no significa que el comprador haya iniciado sesión en una cuenta de tu tienda.
Los 18 eventos documentados corresponden a la conexión administrada mediante OAuth. Flobu no reconstruye navegación ni operaciones anteriores que nunca se midieron.
Los parámetros describen el evento. No todos están presentes en todas las acciones, y algunos ayudan a relacionar etapas sin identificar personalmente al comprador.
Ejemplo ilustrativo · Compra afecta a IVA 19%
No compares automáticamente un ingreso de GA4 con el total cobrado sin revisar impuestos, envío, descuentos y moneda. Los informes se consultan en la moneda de la propiedad; Google puede convertir importes si es distinta de CLP.
Abre Estadísticas → Google Analytics y selecciona el período. Los reportes se filtran por el flujo conectado y corresponden a la tienda online completa, aunque tengas otra sucursal activa en el dashboard.
¿Cómo evoluciona la actividad de mi tienda?
Usuarios activos, sesiones, compras pagadas e ingresos por compras, junto a la evolución diaria de sesiones.
Compara períodos y observa si los cambios de tráfico vienen acompañados de compras medidas.
Una persona puede generar varias sesiones. Los usuarios del período no se obtienen sumando usuarios diarios.
¿Desde dónde llegan las visitas que compran?
Canal, fuente y medio, con sesiones, sesiones con interacción, compras e ingresos.
Compara tráfico desde redes, búsquedas o campañas etiquetadas con UTM y revisa cuáles aportan resultados.
No incluye costes de anuncios ni calcula rentabilidad publicitaria. Una asociación observada no demuestra causalidad.
¿Qué variantes convierten el interés en ventas?
Vistas, unidades agregadas al carrito, unidades compradas e ingresos por identificador de variante.
Revisa fichas con muchas vistas y pocas compras antes de ajustar contenido, precio o disponibilidad.
Unidades, usuarios y pedidos son medidas diferentes. El listado tiene paginación de 50 filas.
¿En qué paso se interrumpe el recorrido?
Producto visto → Agregado al carrito → Checkout iniciado → Compra pagada, contando usuarios en ese orden.
Localiza la caída entre pasos y contrástala con opciones de entrega, pagos y diagnóstico operativo.
Es cerrado y secuencial: una compra sin los pasos anteriores medidos puede aparecer en Resumen y no completarlo. Su API alfa de Google puede fallar por separado.
La caché de reportes dura 15 minutos. Actualizar vuelve a consultar Flobu, sin forzar el procesamiento de Google ni saltarse una caché vigente. Cada informe muestra moneda, zona horaria, fecha de cobertura y última consulta válida. Si falla Google, puede mostrarse el último resultado con su fecha; No disponible significa falta de una medición válida, no cero actividad.
En Google puedes trabajar exploraciones con los eventos y dimensiones disponibles, por ejemplo sucursal u origen técnico. No todos esos filtros existen dentro de Flobu. Para campañas usa valores UTM consistentes, como utm_source, utm_medium y utm_campaign, sin datos personales. Conectar GA4 no crea campañas de Google Ads ni vincula automáticamente otros productos de Google.
Enviar un parámetro no lo convierte automáticamente en un campo de informe. Flobu configura las tres dimensiones descritas arriba; para analizar otros parámetros personalizados, como reason o number_of_results, debes registrar la dimensión o métrica correspondiente en Google y esperar su procesamiento. Los identificadores de evento sirven para trazabilidad y no se ofrecen como filtros del panel. Consulta la guía de parámetros y definiciones personalizadas de Google.
Google puede aplicar umbrales, muestreo, restricciones o cuotas. Flobu muestra los avisos comunicados por la API. Para conciliación y operación diaria, consulta también la vista Sucursal: pedidos reales y analítica de comportamiento tienen fuentes y alcances distintos.
La compra invitada sigue disponible. La integración utiliza identificadores técnicos de cliente y sesión del tag de Google para relacionar navegación y resultados medibles.
Usa una tienda y propiedad de prueba para ensayos de pago o devolución. En producción, revisa operaciones reales autorizadas; no generes cobros ficticios para comprobar un gráfico.
Revisa el mensaje, corrige permisos o usa Reconectar cuenta. Una configuración interrumpida conserva progreso para Reintentar configuración. Evita crear repetidamente propiedades o reenviar compras manualmente.
Flobu conserva una cola y recupera entregas dentro de su ventana admitida, con vencimiento a las 72 horas. Una respuesta perdida puede ser incierta. El diagnóstico conserva detalle de 90 días; no define la retención de la propiedad de Google.
Documentación contrastada con la integración administrada de Flobu. Las condiciones de procesamiento y los permisos de Google siguen aplicando.
Comercio electrónico en GA4Measurement ProtocolComprobar recepción en Google
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