Avanza un pedido según su tipo de entrega y comunica el cambio al cliente.
Dejarás el pedido en su etapa operativa real y decidirás conscientemente si el cliente recibirá por correo el cambio y el seguimiento disponible.
En Pedidos, abre el número correcto y compara Estado del pedido, Estado de pago y método de entrega antes de avanzar.
Presiona Actualizar estado y selecciona la etapa que realmente corresponde al flujo de domicilio, retiro, entrega inmediata, digital o servicio.
Si eliges Enviado, selecciona el courier e ingresa exactamente el número de seguimiento entregado por la empresa transportista.
Cambia el estado de varios pedidos visibles sin ignorar sus reglas operativas.
Pedidos y clientesCancela una venta o registra dinero ya devuelto sin perder trazabilidad de stock y DTE.
Pedidos y clientesCorrige los datos de contacto y la dirección predeterminada de un cliente.
Pedidos y clientesDefine Notificar cambios al cliente por correo, revisa el resumen de la transición y presiona Guardar una sola vez.
Confirma el nuevo estado en el encabezado y busca el evento correspondiente en la actividad cronológica del pedido.
Recarga el detalle y verifica que encabezado y actividad muestren el mismo estado. Si notificaste, confirma que el evento registra el envío; el correo no garantiza que el destinatario lo lea.
El seguimiento público y los correos pueden mostrar el nuevo estado. El texto depende del tipo de entrega, por lo que no conviene usar Enviado para retiros o servicios.
Comprueba productos, pago, entrega e historial antes de descargar el voucher o PDF del pedido.