Entender la selección y la revisión
La selección permanece al cambiar página, cantidad por página u ordenamiento. Cambiar búsqueda, filtros o sucursal la limpia; el botón para limpiar selección de la barra flotante permite comenzar de nuevo.
No hay una opción para seleccionar automáticamente todos los resultados filtrados. La revisión incluye los pedidos marcados de otras páginas; el número del botón final corresponde a los que pueden actualizarse, no necesariamente al total seleccionado.
Por actualizar reúne los compatibles que cambiarán. Los sin cambios ya tienen ese estado: no se vuelve a registrar la transición ni se les envía otro correo.
Los que quedarán fuera conservan su estado y muestran el motivo. Si hay compatibles, acepta expresamente continuar sin los excluidos; si no hay ninguno para actualizar, abre sus detalles para resolver el bloqueo o elige otro grupo.
Por ejemplo, al seleccionar un pedido a domicilio y dos retiros para Marcar como enviado, solo el de domicilio puede recibir ese estado. Los retiros quedan fuera y deben usar Listo para retiro; aceptar la exclusión no convierte su entrega en despacho.
Preparar un lote de despachos
Courier requiere una empresa disponible y un Número de seguimiento propio de cada pedido, de hasta 50 caracteres. Reparto propio no utiliza courier ni código; Sin seguimiento permite courier opcional y una nota opcional de hasta 500 caracteres.
Reparto propio y envío sin seguimiento son operaciones normales: no requieren aceptación adicional solo por elegirlas. Las advertencias reales de pagos, devoluciones o retrocesos siguen aplicándose por separado.
Cuando hay al menos dos pedidos de despacho editables, aparece Courier común. Busca la empresa y pulsa Aplicar courier para completar los couriers vacíos de los pedidos que usan Courier; activa Reemplazar también couriers existentes únicamente si quieres sobrescribirlos.
Para cargar códigos, abre Pegar seguimientos desde una planilla y copia dos columnas: número de pedido y seguimiento, una fila por pedido y sin encabezados. Copia las celdas directamente desde Excel o Google Sheets; Flobu vincula cada código por número, no por el orden de las filas.
Pulsa Validar e incorporar y revisa los campos antes de guardar. Números desconocidos, repetidos o ambiguos, códigos vacíos o demasiado largos y pedidos con modalidad sin seguimiento se rechazan; los códigos existentes solo se sobrescriben al marcar Reemplazar seguimientos existentes.
Mostrar solo pedidos con datos faltantes ayuda a localizar despachos incompletos y no reduce el alcance. Si aparecen varias páginas internas, usa Anterior y Siguiente para revisar todas; el botón final confirma el grupo completo revisado.
Estas herramientas no aparecen con un solo despacho editable, aunque hayas seleccionado muchos pedidos. En ese caso completa directamente su courier y seguimiento.
Avanzar, entregar o volver a una etapa anterior
Puedes avanzar saltando pasos compatibles si el trabajo ya está realizado; pasar de Pendiente a Enviado no genera por sí solo una advertencia de retroceso. Enviado corresponde a domicilio y Listo para retiro a retiro en tienda o punto de retiro.
Para corregir pedidos adelantados por error, elige la etapa anterior, como Marcar como pendiente. Flobu muestra advertencias y números afectados; acepta después de revisarlos y, si lo deseas, añade una nota de hasta 2000 caracteres.
La corrección se registra en el historial de cada pedido y no borra el estado anterior. Volver a pendiente no devuelve dinero, no confirma ni anula pagos y no restituye inventario por ese simple cambio de estado.
Para corregir únicamente modalidad, courier o seguimiento de un pedido ya Enviado, abre su detalle y Actualizar estado, conserva Enviado (editar despacho) en Nuevo estado y usa Guardar despacho. Conserva el estado y no envía otro correo; esta edición no aparece en el menú masivo del listado.
Notificaciones y cancelaciones
Notificar por correo afecta a los pedidos que realmente cambiarán y tienen contacto habilitado. Verás la dirección con un solo destinatario, el número de clientes cuando sean varios o No se enviarán correos al desactivarlo; la falta de correo no bloquea por sí sola el cambio.
El avance normal propone notificar y las correcciones, volver a pendiente o cancelar proponen no hacerlo. Revisa la elección visible; un aviso pendiente o fallido no significa que el cambio de estado haya fallado.
Cancelar pedidos no es el botón Cancelar del formulario: este último solo lo cierra. Los pagados o con devoluciones requieren Cancelar / Reembolsar desde su detalle; un cancelado no puede reabrirse con una acción de estado.
Al cancelar elegibles, Restituir unidades descontadas al inventario devuelve únicamente unidades previamente descontadas. Revisa si siguen disponibles o volvieron utilizables; para transferencias pendientes, restituir la reserva es automático y obligatorio.
Los pedidos de Mercado Libre se gestionan por su integración. Transferencias en revisión, pagos tardíos o devoluciones pendientes deben resolverse primero; las reservas se gestionan desde Agenda y las entregas digitales exigen pago y accesos activos.
Cómo comprobar que quedó listo
Revisa el mensaje de resultado y busca los pedidos por número. Los actualizados muestran el nuevo estado y su transición en Actividad; los excluidos conservan el anterior y los que ya tenían el estado no añaden otra transición por esa acción.
El lote no tiene un historial separado que sustituya a cada pedido. Abre la actividad individual para comprobar quién hizo el cambio y cuándo; algunos actualizados pueden desaparecer de la tabla porque ya no cumplen el filtro de estado activo.
Alcance y límites
Flobu vuelve a validar al confirmar. Los compatibles aceptados se guardan juntos: si cambian las condiciones o falla la validación, no se aplica solo una parte de ese grupo; las exclusiones aceptadas son pedidos que ya quedaron fuera antes de guardar.
Esta acción registra la operación en Flobu. No crea etiquetas ni contrata envíos, no mueve paquetes, no realiza reembolsos bancarios y no acredita que un correo haya llegado o sido leído.
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