Qué vas a lograr
- Identificar con claridad cuál es tu plan actual y su ciclo de cobro en Flobu.
- Entender qué muestra realmente la pantalla Estimación de Costos.
- Distinguir una proyección mensual de una factura final o de un cambio de plan.
Paso a paso en Flobu
Cómo funciona la interfaz de Flobu en este tutorial
- Menú lateral: en este tutorial usarás Ajustes > Planes y Pagos.
- Panel central: trabajarás principalmente en dos pestañas, Plan y Suscripción y Estimación de Costos.
- Acciones clave: usarás la navegación por pestañas y el switch Mensual o Anual solo como referencia de lectura del ciclo; este tutorial no busca cambiar de plan.
- Alcance de este tutorial: aquí revisarás información del plan y proyecciones. Este tutorial no cubre activar una tienda pendiente, cambiar de plan, contratar complementos ni pagar facturas.
1) Entrar al módulo correcto y validar que estás en la vista adecuada
- Entra al dashboard de tu tienda.
- Abre Ajustes > Planes y Pagos.
- Antes de revisar montos, confirma que Flobu te muestra la vista completa del módulo.
- La vista correcta para este tutorial tiene una barra con estas pestañas:
- Estimación de Costos
- Plan y Suscripción
- Complementos
- Facturas
- Si no ves esas pestañas y en cambio aparece un panel centrado para activar la tienda, este tutorial todavía no es el indicado. Ese comportamiento ocurre cuando la tienda sigue en estado pendiente o prueba; en ese caso, primero corresponde resolver la activación.
- Si ya ves las pestañas, entra a Plan y Suscripción.
- Allí Flobu muestra el bloque Planes y Precios.
- Debajo del encabezado aparece una tarjeta llamada Estado de facturación actual. Ese es el primer lugar donde debes mirar para entender tu situación actual antes de interpretar cualquier estimación.
Resultado esperado: llegaste a la vista completa de Planes y Pagos y confirmaste que ya puedes revisar el plan actual y la estimación de costos.
2) Identificar tu plan actual y el ciclo de cobro
- Dentro de Plan y Suscripción, mira primero la tarjeta Estado de facturación actual.
- Flobu puede mostrar mensajes como:
- Tu tienda está en ciclo mensual
- Tu tienda está en ciclo anual prepagado
- Si el plan anual sigue vigente, Flobu incluso muestra hasta qué fecha está pagado.
- Después revisa las tarjetas de planes que aparecen más abajo. El plan actual se distingue visualmente con la pastilla Plan Actual.
- Dentro de esa misma tarjeta, Flobu también muestra Tu ciclo actual: Anual o Tu ciclo actual: Mensual.
- El switch Mensual o Anual de la parte superior afecta cómo se comparan los precios en pantalla. En este tutorial úsalo solo para leer y comparar; no necesitas pulsar Seleccionar Plan para saber cuál es tu plan vigente.
- En la tarjeta del plan actual también puedes revisar:
- el precio mostrado con IVA incluido;
- el límite de productos;
- el límite de sucursales;
- el límite de usuarios admin;
- y el límite de DTEs mensuales.
- Si el botón dice Este es tu plan actual, esa es otra confirmación visual de que no estás viendo un plan alternativo.
Importante: este bloque sirve para leer tu situación actual y comparar opciones. No muestra una factura pendiente ni confirma por sí solo cuánto se cobrará al cierre del mes.
Resultado esperado: identificaste tu plan actual, entendiste si tu ciclo es mensual o anual y ya sabes dónde mirar los límites incluidos de tu suscripción.
3) Leer correctamente la estimación de costos
- Abre la pestaña Estimación de Costos.
- Flobu muestra una tarjeta principal llamada Proyección de Facturación Mensual.
- En la parte superior derecha verás Total estimado (c/IVA).
- Debajo aparece un resumen del plan actual con datos como:
- nombre del plan;
- ciclo de cobro;
- recursos incluidos;
- tarifa base;
- costo de sucursal extra;
- costo de usuario extra;
- y costo de bloque DTE extra.
- Más abajo, Flobu desglosa la proyección en bloques como:
- Plan Base
- Sucursales Extra
- Usuarios Extra
- Consumo DTEs
- También verás Neto estimado, IVA (19%) y Total estimado.
- En Consumo DTEs, Flobu puede mostrar dos cifras: los DTEs ya emitidos y los DTEs proyectados al cierre del mes. Esa diferencia es importante porque el sistema puede estimar el costo futuro según el ritmo actual.
El mensaje informativo del final lo resume bien: esto es una estimación basada en el uso actual, no es la factura definitiva. El monto final puede cambiar si agregas sucursales, usuarios, DTEs o si cambias el plan antes del cierre del periodo.
Resultado esperado: ya puedes leer la Estimación de Costos sin confundirla con una factura cerrada y entiendes de dónde sale la proyección mensual.
Checklist final rápido
- Entré a Ajustes > Planes y Pagos.
- Confirmé que estaba en la vista completa con pestañas y no en el panel de activación.
- Revisé Plan y Suscripción para identificar mi plan actual.
- Entendí si mi ciclo actual es Mensual o Anual.
- Revisé los límites visibles del plan actual.
- Entré a Estimación de Costos y reconocí Plan Base, extras y Consumo DTEs.
- Entendí que el Total estimado (c/IVA) es una proyección y no una factura final.
Errores comunes
- Intentar usar este tutorial cuando la tienda aún está en activación. Si ves solo el panel para activar la tienda, primero debes completar ese flujo.
- Confundir el switch Mensual o Anual con un cambio ya aplicado. En esta guía lo usas para leer y comparar, no para modificar la suscripción.
- Tomar el Total estimado (c/IVA) como si fuera el cobro definitivo del mes. La propia interfaz lo trata como una proyección.
- Mirar solo el total y no revisar el desglose. Los bloques Sucursales Extra, Usuarios Extra y Consumo DTEs explican de dónde viene el monto.
- Pensar que esta pantalla reemplaza el historial de facturas. Para ver cobros reales o documentos emitidos debes ir a la pestaña Facturas.