Cambiar de plan y ciclo de cobro

Qué vas a lograr

• Entrar a la pestaña correcta para revisar planes.
• Elegir entre ciclo mensual o anual.
• Confirmar el cambio y saber cuándo queda pendiente de pago.

Paso a paso en Flobu

Cómo funciona la interfaz de Flobu en este tutorial

• Menú lateral: entra en Ajustes > Planes y Pagos.
• Panel central: abre la pestaña Plan y Suscripción y revisa Planes y Precios.
• Acciones clave: usarás Mensual, Anual, Seleccionar Plan, Medio de pago y Confirmar.

1) Elegir el ciclo de cobro

1. Entra al dashboard de tu tienda.
2. Abre Ajustes > Planes y Pagos.
3. Selecciona la pestaña Plan y Suscripción.
4. Usa el selector Mensual o Anual.
5. Si eliges Anual, revisa la indicación 10 meses + Dominio Gratis.
6. Mira la tarjeta Estado de facturación actual para comparar con tu ciclo vigente.

Resultado esperado:

• Elegiste el ciclo que quieres contratar, sin confirmar todavía el cambio.

2) Seleccionar el plan

1. Revisa las tarjetas de Planes y Precios.
2. Identifica tu plan vigente con la etiqueta Plan Actual.
3. Revisa los límites de productos, sucursales, usuarios administradores y DTEs Mensuales.
4. Haz clic en Seleccionar Plan en el plan que quieres contratar.
5. En el resumen Confirmar cambio, revisa el plan, el precio y el ciclo.
6. Si aparece Medio de pago, elige la opción que usarás.
7. Si aparece Suscripción Anual Activa, lee la advertencia antes de continuar.

Resultado esperado:

• Abriste el resumen del cambio y confirmaste que el plan elegido es compatible con tu tienda.

3) Confirmar y verificar el resultado

1. Haz clic en Confirmar.
2. Si el plan tiene costo, Flobu generará una factura y te llevará a completar el pago.
3. Si el plan no tiene costo, el cambio puede aplicarse de inmediato.
4. Al volver a Flobu, entra nuevamente en Plan y Suscripción.
5. Verifica Plan Actual, Tu ciclo actual y Estado de facturación actual.
6. Si el pago no se completó, revisa la pestaña Facturas para continuar o regularizar el pago.

Resultado esperado:

• El nuevo plan quedó aplicado o sabes que sigue pendiente hasta completar el pago.

Checklist final rápido

• Entré a Ajustes > Planes y Pagos.
• Abrí Plan y Suscripción.
• Elegí Mensual o Anual.
• Revisé el precio y los límites del plan.
• Confirmé el cambio desde Confirmar cambio.
• Completé el pago externo si el plan lo requería.
• Verifiqué Plan Actual, Tu ciclo actual y Estado de facturación actual.

Errores comunes

• Pensar que mover Mensual o Anual guarda el cambio. Debes usar Seleccionar Plan y luego Confirmar.
• Elegir un plan menor sin revisar límites. Flobu puede bloquear el cambio si superas los productos, sucursales, usuarios o DTEs permitidos.
• Ignorar la advertencia de Suscripción Anual Activa. Al confirmar puedes perder meses pagados por adelantado y dominios gratuitos no reclamados.
• Cerrar la página de pago antes de terminar. En planes con costo, el cambio se aplica cuando el pago queda confirmado.
• No volver a revisar el estado. Plan Actual y Tu ciclo actual son las señales más claras de que el cambio quedó listo.