Configurar suscripción y facturación de tu plan

Qué vas a lograr

• Dejar completos los datos usados para facturar tu suscripción.
• Revisar o cambiar el plan y el ciclo de cobro.
• Consultar costos estimados, facturas pendientes e historial de pagos.

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Paso a paso en Flobu

Cómo funciona la interfaz de Flobu en este tutorial

• Menú lateral: usarás Ajustes > Tienda para datos de facturación y Ajustes > Planes y Pagos para la suscripción.
• Panel central: verás formularios, tarjetas de planes y las pestañas Estimación de Costos, Plan y Suscripción, Complementos y Facturas.
• Acciones clave: usa Guardar Cambios, Seleccionar Plan, Confirmar, Ver detalle, Descargar PDF y, cuando corresponda, Pagar plan o Regularizar factura.

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1) Revisar los datos de facturación

1. Entra a Ajustes > Tienda.
2. Busca la sección Datos de Facturación.
3. Completa o revisa Razón Social, RUT, Giro Comercial, Dirección, Comuna y Ciudad.
4. Presiona Guardar Cambios.
5. Espera el mensaje Información de la tienda actualizada.

Resultado esperado:

• Los datos legales de tu tienda quedaron listos para emitir la factura de tu suscripción a Flobu.

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2) Revisar o cambiar tu plan

1. Entra a Ajustes > Planes y Pagos.
2. Si Flobu muestra un panel de activación, elige Mensual o Anual y revisa el total con IVA.
3. Para activar, usa Pagar y Activar Ahora, Ir al Pago y Activar o Confirmar Activación, según el plan.
4. Si ya ves las pestañas, abre Plan y Suscripción.
5. Revisa Estado de facturación actual para confirmar si tu tienda está en ciclo mensual o anual.
6. Si quieres cambiar de plan, selecciona Mensual o Anual y presiona Seleccionar Plan en la tarjeta correspondiente.
7. Revisa el resumen Confirmar cambio y presiona Confirmar.
8. Si aparece Medio de pago, elige la opción que prefieras antes de continuar.

Resultado esperado:

• Tu plan y ciclo de cobro quedaron claros. Si el cambio requiere pago, Flobu lo aplicará después de pagar la factura generada.

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3) Revisar costos y facturas

1. Abre Estimación de Costos.
2. Revisa la Proyección de Facturación Mensual, el plan actual y el Total estimado.
3. Ten presente que esta pantalla es una estimación; el cobro final puede variar si cambia tu uso antes de fin de mes.
4. Abre Facturas.
5. Revisa Pagos pendientes e Historial.
6. En una factura, usa Ver detalle para ver estado, tipo de cobro, desglose, IVA y total.
7. Si la factura está pendiente, usa el botón disponible: puede decir Pagar plan, Regularizar factura, Pagar servicio o Pagar ahora.
8. Si necesitas el respaldo, entra al detalle y presiona Descargar PDF.
9. Si aparece Anular o Anular factura, úsalo solo cuando estés seguro de cancelar ese cobro pendiente.

Resultado esperado:

• Puedes distinguir una estimación de una factura real, pagar cobros pendientes y descargar el respaldo cuando lo necesites.

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Checklist final rápido

• Completé los datos de Datos de Facturación.
• Revisé el plan actual en Plan y Suscripción.
• Confirmé si el ciclo de cobro es Mensual o Anual.
• Revisé Estimación de Costos sin tomarla como cobro definitivo.
• Revisé Facturas, incluyendo pendientes, historial y detalle.

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Errores comunes

• Buscar las facturas de tu plan en otra sección. Para la suscripción de Flobu usa Ajustes > Planes y Pagos.
• Cambiar el selector Mensual o Anual y pensar que el cambio ya quedó aplicado. Debes confirmar el plan o la activación.
• Confundir Estimación de Costos con la factura final del mes.
• Intentar descargar un PDF sin abrir Ver detalle; la descarga está dentro del detalle de la factura.
• Anular una factura pendiente sin revisar primero qué cobro estás cancelando.