Guía paso a paso
Distingue problemas de datos, bloqueos de cuenta y esperas de Google, y encuentra la acción adecuada en Flobu.
Interpretarás el estado de cada variante y su diagnóstico sin tener que descifrar códigos. Sabrás cuándo corregir datos, revisar la cuenta o esperar el procesamiento de Google.
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Completa los siete pasos, conserva tus borradores y distingue lo automático de las decisiones de tu comercio.
IntegracionesEntiende qué automatiza Flobu, cuándo hace falta Google y cómo se reflejan cambios, retiradas y reactivaciones de métodos.
IntegracionesAbre Integraciones > Google Merchant Center > Productos. Busca la variante o usa Todos los estados en Google para filtrar; combina ese filtro con Todos los envíos para separar recepción y evaluación.
Revisa ambas etiquetas de la columna Estado. Una indica el envío desde Flobu y la otra la situación en Google; un producto recibido puede seguir pendiente, limitado o rechazado.
Abre Corregir datos, Revisar cuenta, Ver procesamiento o Ver problemas, según la acción de la fila. En el menú de tres puntos también puedes encontrar Ver problemas.
Lee el impacto y las instrucciones dentro del diálogo. Si hay una explicación con IA, revisa Qué puedes hacer y, si necesitas contrastarla, abre Ver detalle original de Google.
Si faltan datos del artículo, utiliza Editar producto y corrige únicamente lo indicado. Guarda en Flobu, que es la fuente del catálogo, y sigue la actualización; usa Reintentar cuando esté disponible y corresponda.
Si el problema afecta a la cuenta, abre Problemas de la cuenta y atiende su causa común. Si es procesamiento, conserva el envío y espera la próxima comprobación en lugar de reenviar las variantes.
Usa Actualizar diagnóstico dentro del diálogo para solicitar una comprobación actualizada. También puedes solicitar Actualizar estados en Productos; espera su ejecución y comprueba la fecha y el resultado antes de concluir que nada cambió.
Pendiente o un aviso de procesamiento indica que Google aún trabaja en los datos. Aprobado indica un resultado favorable para el destino consultado, sin garantizar impresiones ni ventas. Limitado requiere leer su alcance; Rechazado requiere revisar la causa, que puede pertenecer a la cuenta y repetirse en muchos productos.
La lectura principal diferencia fichas gratuitas en Chile de Otros destinos de Google. Un resultado de anuncios u otro país no debe interpretarse automáticamente como el resultado de tu publicación principal. Los avisos sin impacto pueden conservarse para consulta sin que debas editar nada.
Cuando aparece el detalle anterior o una comprobación pendiente, Flobu conserva el último resultado válido. Guardar un precio nuevo no demuestra que Google haya retirado una observación; espera un diagnóstico actualizado.
Google necesita rastrear y procesar las fotos. Su ayuda indica que normalmente tarda hasta tres días, aunque puede prolongarse hasta treinta; no es una promesa para cada producto. Durante el procesamiento normal, no necesitas reenviar ni cambiar fotos válidas para forzar el avance.
Si supera siete días, revisa el diagnóstico ampliado y pide ayuda a Flobu para comprobar el acceso público a la imagen. Si supera treinta días o Google comunica un fallo concreto, corrige ese problema y sigue la indicación actual. Una espera de imágenes y un bloqueo de cuenta pueden coexistir: esperar las fotos no elimina el bloqueo comercial.
Los casos habituales incluyen foto ausente o inaccesible, precio inválido, disponibilidad incoherente, descripción insuficiente e identificadores o atributos de variante incorrectos. Corrige el valor real y comprueba la página del producto mediante Ver en la tienda.
No inventes códigos de barras, marcas, categorías ni datos comerciales para pasar una validación. Si el fabricante no asignó un identificador, revisa el tratamiento correspondiente con Flobu en lugar de reutilizar el de otro producto. La corrección de un campo no garantiza por sí sola la aprobación.
Algunas acciones requieren verificaciones o revisiones que Google solo permite en su cuenta. Flobu muestra el detalle disponible y los motivos de acciones que todavía no están habilitadas. Utiliza el enlace de esa acción; no solicites revisiones repetidas ni abras otra cuenta para evitar la incidencia.
Las instrucciones distinguen datos del comercio, fallos técnicos de Flobu y esperas de Google. Un problema técnico de Flobu se atiende mediante recuperación o soporte, sin cambiar el artículo para ocultarlo. Los detalles técnicos permanecen disponibles si soporte los necesita, pero no son un requisito para entender el siguiente paso.
La corrección real está guardada en Flobu y visible en la ficha pública. Después de una comprobación válida, el diagnóstico refleja el nuevo resultado: la incidencia puede desaparecer o explicar qué sigue pendiente, sin que la recepción se confunda con la aprobación.
Consulta la especificación de datos de producto y la ayuda de imágenes en proceso o con retrasos para entender los requisitos y esperas de Google.