Qué vas a lograr
- Entrar a la pestaña Productos de Google Shopping en el momento correcto del flujo.
- Interpretar correctamente la tabla de productos, el estado de aprobación en Google y la última sincronización visible.
- Abrir el detalle de problemas y distinguir qué se corrige en Flobu, qué se revisa en Google y qué solo requiere esperar sincronización.
Paso a paso en Flobu
Cómo funciona la interfaz de Flobu en este tutorial
- Menú lateral: en este tutorial usarás Integraciones > Google Shopping.
- Panel central: trabajarás dentro de la pestaña Productos, donde Flobu muestra una tabla con imagen, producto, SKU, sincronización, precio, Estado Google y Última Act.
- Acciones clave: usarás Forzar Actualización, el switch de Sincronización por fila y el enlace Ver problemas cuando exista.
- Alcance de este tutorial: esta pantalla sirve para revisar, diagnosticar y controlar la sincronización por producto. No sirve para editar el nombre, la imagen, el precio o las políticas del producto directamente desde la tabla.
1) Entrar a la pestaña Productos y entender cuándo esta lista ya tiene sentido
- Entra al dashboard de tu tienda.
- Abre Integraciones > Google Shopping.
- Este tutorial tiene sentido después de haber completado dos pasos previos: conectar la cuenta de Google y seleccionar la cuenta de Merchant Center que usará Flobu.
- Si todavía ves el banner amarillo que dice que Merchant Center no está configurado, primero debes cerrar ese paso.
- Cuando la integración ya está operativa, entra a la pestaña Productos.
- Ahí verás el bloque Productos en Google Merchant Center.
- En la parte superior también aparece un mensaje importante: los cambios pueden tardar unos minutos en reflejarse tanto en Google como en Flobu. Esa advertencia es real y condiciona toda la lectura de esta pantalla.
- Si la tabla aún no muestra filas, Flobu puede presentar el estado vacío: "No hay productos sincronizados con Google Merchant Center aún."
- Ese mensaje no significa necesariamente que la integración esté rota. Muchas veces solo significa que todavía no hay productos con sincronización activa para Google.
- En ese caso, esta pestaña todavía no tiene mucho que revisar y primero debes activar productos para este canal.
Resultado esperado: llegaste a la pestaña Productos sabiendo que esta vista se interpreta bien solo cuando la integración y la cuenta de Merchant Center ya quedaron configuradas.
2) Leer correctamente la tabla y diferenciar sincronización de aprobación
- Cuando existan productos, Flobu los mostrará en una tabla con varias columnas.
- Imagen te ayuda a reconocer la variante que se está evaluando.
- Producto muestra el nombre de la variante y su ID de variante.
- SKU muestra el código de la variante.
- Sincronización no es lo mismo que Estado Google. En esa columna verás un switch y una etiqueta Activo o Pausado. Si el switch está activo, Flobu seguirá enviando cambios de ese producto a Google. Si lo apagas, esa fila pasará a Pausado.
- Precio muestra el valor que Flobu está trabajando para esa variante.
- Estado Google muestra el estado de aprobación o revisión del producto en Merchant Center. Flobu renderiza principalmente estos estados:
- Aprobado
- Pendiente
- Rechazado
- Por vencer
- Pausado (cuando el producto está pausado, este estado tiene prioridad)
- Última Act. te ayuda a saber cuándo fue la última sincronización visible de esa fila. Si aparece Nunca, significa que todavía no existe una sincronización registrada para ese producto.
- La lectura correcta es esta: el switch te dice si Flobu debe seguir enviando cambios; el estado te dice cómo está respondiendo Google frente a ese producto. No confundas un producto Activo con un producto ya Aprobado.
Resultado esperado: entendiste cómo leer la tabla y ya puedes separar mentalmente el control de sincronización del estado de aprobación en Google.
3) Revisar problemas, refrescar estados y decidir dónde corregir
- Si una fila tiene incidencias, en Estado Google aparecerá el enlace Ver problemas. Haz clic ahí para abrir el modal de detalle.
- Flobu puede mostrar distintos tipos de problema:
- Si el encabezado dice Problemas detectados por Google, normalmente estás viendo rechazos o advertencias devueltas por Merchant Center.
- Si el modal dice Error al publicar en Google, el problema viene del intento de publicación hacia la API de Google.
- Si el modal dice Datos incompletos en Flobu, el problema está en datos faltantes del propio catálogo de Flobu, por ejemplo imagen o precio. En ese caso, la propia interfaz te advierte que debes corregir esos datos en Flobu y que la sincronización se reintentará automáticamente.
- Si el problema viene de Google, el modal puede mostrar: código, descripción, detalle, resolución y un enlace a documentación oficial de Google.
- Después de corregir, o si sospechas que Google ya actualizó el estado, usa Forzar Actualización. Ese botón no cambia una fila al instante; lo que hace es iniciar una actualización en segundo plano. Flobu te avisa con el mensaje "Sincronización iniciada correctamente" y te recuerda que el proceso puede tardar unos minutos.
- Por eso, esta vista no se usa como si fuera una consola en tiempo real segundo a segundo. Se usa para revisar, detectar y confirmar después de cada ajuste.
- Si necesitas corregir nombre, imagen, precio u otros datos del producto, el lugar correcto suele ser Productos, no esta tabla.
Resultado esperado: pudiste abrir el detalle de problemas, entender de dónde viene cada incidencia y decidir si la corrección corresponde en Flobu, en Google o simplemente requiere esperar la actualización.
Checklist final rápido
- Entré a Integraciones > Google Shopping > Productos.
- Confirmé que la integración y la cuenta de Merchant Center ya estaban configuradas antes de revisar la tabla.
- Entendí que una tabla vacía no siempre significa error; también puede significar que aún no hay productos sincronizados.
- Diferenciéel control de Sincronización del Estado Google.
- Reconocí los estados visibles: Aprobado, Pendiente, Rechazado, Por vencer y Pausado.
- Revisé la columna Última Act. para entender cuándo fue la última sincronización.
- Usé Ver problemas para abrir el modal de incidencias cuando existía.
- Entendí que algunos problemas se corrigen en el catálogo de Flobu y otros se revisan con ayuda de Google.
- Usé Forzar Actualización entendiendo que corre en segundo plano y no refleja cambios instantáneos.
Errores comunes
- Abrir Productos antes de haber configurado la cuenta de Merchant Center. Si ese paso no está cerrado, la lectura de esta pestaña todavía no es confiable.
- Confundir el switch de Sincronización con la aprobación final en Google. Un producto puede estar activo en Flobu y seguir en estado Pendiente o Rechazado.
- Ver "Nunca" en Última Act. y asumir que Google rechazó el producto. A veces simplemente aún no hubo una sincronización registrada.
- Pulsar Forzar Actualización esperando un cambio inmediato en la tabla. Flobu mismo advierte que Google y el panel pueden tardar unos minutos en reflejar los cambios.
- Intentar corregir desde esta tabla datos como imagen, precio o información base del producto. Ese ajuste normalmente se hace en Productos, no aquí.
- Cerrar el modal de problemas sin distinguir si el error viene de Google, de la API o de datos incompletos en Flobu. Esa diferencia cambia completamente dónde debes corregir.