Deja trazabilidad del dinero devuelto y del efecto sobre el pedido.
Registrarás en Flobu App la cancelación de un pedido o la devolución de dinero, dejando anotado el monto y el efecto sobre el pedido y su stock.
En la pestaña Pedidos, abre el pedido y entra a Cancelar o devolver para ver el Total pedido y las Devoluciones registradas.
Elige si vas a cancelar el pedido completo o registrar una devolución parcial de uno o varios ítems.
Ingresa el monto que efectivamente devolviste al cliente y una nota breve con el motivo de la devolución.
Decide si el stock de los ítems devueltos vuelve al inventario y confirma la acción.
Cambia el horario o el estado de una reserva conservando su trazabilidad.
Flobu AppRevisa el dinero recibido antes de aceptar o rechazar el comprobante de un pedido.
Flobu AppDecide cómo actuar cuando el dinero llega después de que el pedido fue cancelado.
Flobu AppRevisa el bloque DEVOLUCIONES y el HISTORIAL del pedido para verificar que la operación quedó registrada.
Flobu deja la trazabilidad de la devolución, pero no transfiere dinero: el reembolso al cliente lo haces por tu medio de pago o banco. Una devolución parcial no cancela por sí sola el pedido completo.
El pedido muestra la devolución en su bloque DEVOLUCIONES, con el monto y el motivo, y su estado y stock reflejan lo que decidiste.
Avanza el estado correcto para domicilio, retiro o servicio sin confundirlo con el pago.