Guía paso a paso
Deja trazabilidad del dinero devuelto y del efecto sobre el pedido.
Registrarás en Flobu App la cancelación de un pedido o la devolución de dinero, dejando anotado el monto y el efecto sobre el pedido y su stock.
3 min de trabajo activo
Sigue el orden para completar esta tarea.
Continúa con una guía complementaria.
En la pestaña Pedidos, abre el pedido y entra a Cancelar o devolver para ver el Total pedido y las Devoluciones registradas.
Elige si vas a cancelar el pedido completo o registrar una devolución parcial de uno o varios ítems.
Ingresa el monto que efectivamente devolviste al cliente y una nota breve con el motivo de la devolución.
Decide si el stock de los ítems devueltos vuelve al inventario y confirma la acción.
Revisa el bloque DEVOLUCIONES y el HISTORIAL del pedido para verificar que la operación quedó registrada.
Flobu deja la trazabilidad de la devolución, pero no transfiere dinero: el reembolso al cliente lo haces por tu medio de pago o banco. Una devolución parcial no cancela por sí sola el pedido completo.
El pedido muestra la devolución en su bloque DEVOLUCIONES, con el monto y el motivo, y su estado y stock reflejan lo que decidiste.