Avanza el estado correcto para domicilio, retiro o servicio sin confundirlo con el pago.
Avanzarás el estado de preparación y entrega de un pedido según su modalidad, entendiendo que el estado de despacho es distinto del estado del pago.
En la pestaña Pedidos, abre el pedido y revisa su modalidad de entrega, que puede ser despacho a domicilio, retiro en tienda o servicio.
Presiona Avanzar pedido o entra a Estado y envío para elegir el Nuevo estado que corresponde al paso real que ya cumpliste.
Para un despacho, marca como enviado solo cuando el paquete salió; para un retiro, marca como entregado cuando el cliente lo retiró.
Comprueba pago, modalidad de entrega y disponibilidad de archivos digitales.
Flobu AppRegistra productos, cliente, entrega y pago desde la sucursal activa.
Flobu AppEncuentra un grupo de pedidos y genera el reporte adecuado para su análisis.
Flobu AppPresiona Guardar cambios y responde el mensaje Confirmar cambio para dejar registrado el avance del pedido en su historial.
Verifica en el Historial del pedido que el nuevo estado quedó registrado con la fecha correcta.
El pedido muestra el nuevo estado de entrega y su Historial incluye el cambio. Si el pedido notifica al cliente, este recibe el aviso del avance.
Deja trazabilidad del dinero devuelto y del efecto sobre el pedido.