Guía paso a paso
Comprueba pago, modalidad de entrega y disponibilidad de archivos digitales.
Revisarás un pedido de productos digitales en Flobu App para confirmar que está pagado y que el cliente tiene acceso a los archivos de descarga.
2 min de trabajo activo
Sigue el orden para completar esta tarea.
Continúa con una guía complementaria.
Registra productos, cliente, entrega y pago desde la sucursal activa.
Flobu AppAvanza o corrige un pedido desde la app y revisa despacho, notificación e historial sin confundirlos con el pago.
Flobu AppEn la pestaña Pedidos, abre el pedido y confirma en el bloque de pago que su estado es pagado.
Revisa que la modalidad de entrega sea digital y que no aparezcan pasos de despacho físico que no corresponden.
En Documentos del pedido o en el detalle de los ítems, comprueba que los archivos digitales están disponibles para el cliente.
Si un archivo no está disponible, usa la opción de regenerar o volver a habilitar el acceso desde el detalle del pedido.
Confirma que el cliente recibió el enlace de descarga por correo revisando el estado de las notificaciones del pedido.
El pedido figura como pagado, sin pasos de despacho físico, y los archivos digitales aparecen disponibles con un enlace de descarga entregado al cliente.