Guía paso a paso
Registra un pago tardío y elige una resolución segura sin reactivar el pedido por accidente.
Registrarás un abono recibido después del vencimiento y elegirás una resolución que respete stock, reservas, estado cancelado y acuerdo con el cliente.
5 min de trabajo activo
Sigue el orden para completar esta tarea.
Continúa con una guía complementaria.
Decide cómo actuar cuando el dinero llega después de que el pedido fue cancelado.
Flobu AppConcilia una transferencia con el monto realmente abonado y deja trazabilidad.
Pedidos y clientesEn Pedidos, abre la venta vencida, entra en Revisar transferencia y selecciona Registrar transferencia tardía solo tras comprobar el abono.
Registra monto exacto, fecha bancaria, comprobante opcional y una nota que explique por qué ingresó después del plazo configurado.
Revisa la evaluación de Flobu sobre stock y agenda, recordando que registrar el dinero todavía no reactiva el pedido cancelado.
Elige Cumplir pedido original, reprograma las reservas disponibles o selecciona Devolver dinero según la validación y acuerdo alcanzado.
Confirma la resolución una vez y completa externamente cualquier devolución que Flobu deje registrada como obligación manual pendiente.
La conciliación debe mostrar monto y fecha bancaria, además de una resolución explícita. Revisa pedido, stock o agenda según la alternativa y confirma cualquier devolución manual en tu banco.
Flobu conserva el pedido cancelado hasta que eliges una resolución segura. No devuelve dinero, no garantiza stock agotado y no fuerza reservas que ya no tienen disponibilidad.