Guía paso a paso
Comprende prioridades, acumulación, límites y por qué una oferta puede no aplicarse.
Podrás anticipar qué beneficio recibirá una compra, distinguir una presentación del catálogo del cálculo definitivo y encontrar la condición que impide aplicar una promoción.
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Continúa con una guía complementaria.
Configura campañas personalizadas con condiciones, alcance, beneficios y topes controlados.
Marketing y analíticaCorrige una campaña, detén su uso futuro o elimínala sin alterar pedidos anteriores.
Marketing y analíticaEn Marketing > Promociones, busca la campaña y confirma Estado, Aplicación, Tipo, Vigencia y Usos; los filtros separan promociones Activas, Programadas, Vencidas, Inactivas y Agotadas.
Abre Editar y compara la compra con productos o categorías, cliente y tags, subtotal, cantidad, entrega, destino, fechas, usos, presupuesto y topes.
Para productos, considera que cada línea recibe un solo descuento y Flobu elige la alternativa aplicable según la prioridad del código y el mejor resultado; un beneficio de envío diferente puede acumularse, pero dos subsidios de envío no se suman.
Para envíos, calcula mínimos y cantidades únicamente con unidades físicas elegibles y sus precios originales antes de descuentos; digitales y servicios pueden recibir descuentos de producto, pero nunca desbloquean ni consumen un beneficio de despacho.
Reproduce el caso en un carrito o en el POS y revisa el resumen antes de pagar; el checkout vuelve a validar disponibilidad, presupuesto y cotización, y si el total aumenta debe mostrarse actualizado para una nueva revisión.
Una compra elegible debe mostrar promociones, descuentos y total actualizado. Una compra que incumpla una regla no debe consumir usos ni presupuesto y conservará su precio normal.
El catálogo puede adelantar precios automáticos sin condiciones, pero el carrito y checkout son autoritativos. Los pedidos ya confirmados conservan el desglose aplicado aunque después se pause, edite o elimine la promoción.