Guía paso a paso
Configura campañas personalizadas con condiciones, alcance, beneficios y topes controlados.
Crearás una campaña manual sencilla o una combinación avanzada con alcance y límites detallados.
10 min de trabajo activo
Sigue el orden para completar esta tarea.
Continúa con una guía complementaria.
Corrige una campaña, detén su uso futuro o elimínala sin alterar pedidos anteriores.
Marketing y analíticaComprende prioridades, acumulación, límites y por qué una oferta puede no aplicarse.
Marketing y analíticaEn Marketing > Promociones, pulsa Nueva promoción y elige Configuración manual básica para un solo beneficio o Configuración manual avanzada para combinar beneficios, subsidiar parcialmente el envío o usar restricciones especiales.
En la modalidad básica completa Nombre interno, estado, beneficio y aplicación; configura productos o destinos, como máximo una condición, límite total de usos y vigencia.
En la modalidad avanzada define Beneficios de productos y/o envío, selecciona aplicación automática o mediante código y configura el alcance necesario entre variantes, categorías, tags de clientes, métodos de envío, regiones y comunas.
En Condiciones y topes puedes definir mínimos, usos totales o por cliente, presupuesto y descuento máximo por pedido; los topes por beneficio limitan cada unidad o el despacho.
Revisa Vigencia, confirma que exista al menos un beneficio válido y pulsa Crear promoción; también puedes partir desde un asistente y usar Usar opciones avanzadas, que conserva el borrador al abrir el formulario completo.
Busca la promoción en la lista y confirma beneficio, alcance, tipo, vigencia, estado y usos. Prueba una compra elegible y otra que incumpla una condición; solo la primera debe recibir el beneficio esperado.
En una campaña combinada, el descuento de productos utiliza primero el tope por pedido y el envío usa el saldo. Los beneficios de envío siempre dependen exclusivamente de productos físicos, aunque el descuento de productos de la misma campaña también alcance digitales o servicios.