Crear pedidos manuales desde el panel

¿Qué vas a lograr?

• Armar un pedido manual real desde Pedidos > Crear pedido.
• Configurar correctamente cliente, entrega, pago y documento tributario antes de confirmar.
• Entender qué pasa después de crear el pedido y qué límites tiene este flujo dentro de Flobu.

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Paso a paso en Flobu

Cómo funciona la interfaz de Flobu en este tutorial

• Menú lateral: en este tutorial usarás Pedidos > Crear pedido.
• Panel central: verás la pantalla Nuevo Pedido dividida en productos, cliente y entrega, con un resumen lateral de total, descuento, pago y DTE.
• Acciones clave: usarás el buscador de productos, los controles + y −, Agregar Cliente, los bloques Entrega, Pago, Documento Tributario y el botón Confirmar Pedido.
• Alcance de este tutorial: este flujo crea un pedido real dentro de Flobu. No es una cotización, no queda como borrador editable y no sirve para modificar un pedido ya creado.

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1) Armar el pedido con productos y cliente

1. Entra a Pedidos > Crear pedido.
2. En la tarjeta Productos, usa el buscador superior para encontrar variantes por nombre o SKU.
3. Si trabajas con lector o cámara, puedes usar el escaneo de código de barras cuando ese control esté disponible en tu equipo.
4. Haz clic en el producto para agregarlo al pedido.
5. Ajusta cantidades con + y −, o elimina una línea con el ícono de papelera.
6. Revisa que cada línea tenga el producto correcto, la variante correcta y stock disponible antes de seguir.
7. Si el carrito queda vacío, Flobu no te dejará continuar.
8. En la tarjeta Cliente, busca un cliente existente o usa Agregar Cliente.
9. El cliente es opcional, pero si decides registrarlo debes completar bien sus datos operativos.
10. Si llenas datos parciales del cliente, Flobu te exigirá al menos nombre, apellido, teléfono y RUT antes de confirmar.

Resultado esperado:

• El pedido ya tiene los productos correctos y las cantidades correctas.
• Sabes si vas a dejar el pedido con cliente asignado o como venta sin cliente asociado.

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2) Configurar entrega, descuento, pago y documento tributario

1. En la tarjeta Entrega, elige el tipo que mejor corresponde al pedido.
2. Inmediata aparece como flujo rápido dentro de la interfaz para ventas de mostrador.
3. Despacho solo aparece si tu tienda tiene despacho habilitado.
4. Retiro solo aparece si tu tienda tiene retiro habilitado.
5. Si eliges Despacho, completa Región, Comuna, Dirección, referencias si hace falta y luego selecciona una tarifa disponible.
6. Si eliges Retiro, selecciona el método disponible y revisa la sucursal que Flobu muestra para ese retiro.
7. Si trabajas con descuento por código, usa el bloque Descuento para aplicar o quitar el código antes de confirmar.
8. En Documento Tributario, elige Boleta, Factura o Ninguno.
9. Si eliges Factura, entra a Ingresar Datos Facturación y completa RUT válido, razón social, giro, dirección, comuna y teléfono.
10. Si tu tienda no tiene boletas o facturas habilitadas, Flobu no te dejará usar esa opción.
11. En Pago, define si el pedido quedará Pagado o Pendiente.
12. Si lo dejas como Pagado, selecciona la forma de pago en el selector del bloque.
13. Revisa el resumen lateral para validar subtotal, descuentos, envío y total final.

Resultado esperado:

• El pedido ya tiene una configuración completa y coherente de entrega, cobro y documento tributario.
• Validaste el total final antes de pasar a la confirmación.

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3) Confirmar el pedido y entender qué ocurre después

1. Haz clic en Confirmar Pedido.
2. Flobu abrirá una confirmación final antes de crear el pedido.
3. Confirma solo cuando estés seguro, porque este flujo ya registra el pedido dentro del sistema.
4. Cuando el pedido se crea correctamente, Flobu muestra el modal de éxito con el número de pedido.
5. Desde ese resultado puedes abrir el detalle del pedido o imprimir el Voucher / Ticket.
6. Si elegiste Boleta o Factura, no esperes necesariamente el documento listo en ese mismo instante. En este flujo, Flobu puede dejar la emisión en segundo plano.
7. Si necesitas revisar luego el DTE, entra al detalle del pedido y sigue el flujo operativo desde esa ficha.
8. Ten presente una limitación importante: aunque marques el pago como Pendiente, este flujo igual crea un pedido real. No es un pedido preliminar para volver a editar más tarde como si fuera un borrador.
9. Una vez creado, la gestión continúa desde la ficha del pedido con sus estados, pagos, seguimiento y postventa.

Resultado esperado:

• El pedido manual quedó creado correctamente y ya puedes gestionarlo desde su detalle.
• Entendiste que este flujo cierra la creación del pedido y no deja una orden pendiente de edición libre.

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Checklist final rápido

• Entré a Pedidos > Crear pedido.
• Agregué productos y revisé cantidades antes de confirmar.
• Decidí si el pedido llevaría cliente asignado o no.
• Completé correctamente la entrega cuando correspondía despacho o retiro.
• Apliqué o descarté un código de descuento antes de confirmar.
• Configuré el pago como Pagado o Pendiente según el caso.
• Completé los datos de factura solo si realmente necesitaba emitir factura.
• Revisé el total final y confirmé el pedido solo cuando estaba listo.

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Errores comunes

• Tratar este flujo como si fuera una cotización o borrador. Crear pedido genera un pedido real dentro de Flobu.
• Completar solo parte de los datos del cliente. Si empiezas a registrar un cliente, Flobu te exigirá completar los datos operativos mínimos.
• Dejar "Inmediata" por defecto cuando el pedido en realidad era con despacho o retiro. Si el pedido necesita logística específica, configúralo bien antes de confirmar.
• Elegir "Despacho" sin completar región, comuna, dirección y método de envío. Ese pedido no pasará la validación.
• Elegir "Factura" sin cargar correctamente los datos de facturación. Flobu valida esos campos antes de crear el pedido.
• Esperar que la boleta o factura se imprima de inmediato al confirmar. En este flujo, la emisión puede quedar en segundo plano y luego se revisa desde el pedido creado.