Cómo comprobar que quedó listo
En Terminales de pago, la tarjeta Point debe indicar Listo para cobrar y Terminales de esta sucursal debe mostrar al menos una máquina Activa. En Preparación para cobrar, revisa especialmente Cuenta de Mercado Pago, Terminales registradas y Servicio de Flobu. Luego abre una caja, elige su terminal y comprueba que Mercado Pago Point aparece en Forma de pago y que el botón dice Usar Mercado Pago Point.
La comprobación completa se hace con una venta real controlada y un monto revisado: solo después de que Mercado Pago apruebe el pago y Flobu confirme el pedido debe aparecer una venta en Ver pedidos. Contrasta el importe y la cuenta receptora en Mercado Pago. No hagas pruebas con dinero real solo para observar la interfaz si no has acordado cómo registrar y, en su caso, devolver esa operación.
Preguntas habituales y límites
- ¿Puedo usar Point y Mercado Pago en mi tienda online? Sí. Son cobros distintos: Point atiende ventas presenciales desde el POS; la integración web atiende el checkout online. Conectar o desconectar Point no cambia por sí solo los pagos web.
- ¿Puedo tener varias máquinas en una sucursal? Sí. Registra cada una en Terminales de esta sucursal con un nombre claro; en Mercado Pago, cada máquina integrada necesita su propia caja de Mercado Pago.
- ¿Pueden dos cajas de Flobu seleccionar la misma máquina? Pueden tenerla seleccionada, pero los cobros en esa terminal se procesan uno a la vez. Mientras esté ocupada o en revisión, usa otra terminal o un medio de pago distinto.
- ¿Puedo abrir caja sin Point o cambiar de máquina durante el turno? Sí. Ninguna permite seguir vendiendo por otros medios; desde Preferencias puedes elegir o cambiar una terminal cuando esa caja no tenga un cobro Point en curso.
- ¿Quién configura claves y notificaciones? Flobu se encarga de la parte técnica. La tienda autoriza su cuenta, registra las máquinas disponibles y decide quién emite la boleta cuando esa opción corresponde; no debe copiar claves de acceso ni configurar direcciones de notificación.
- ¿Qué hago si se pierde internet o tarda la confirmación? Mantén el mismo intento y deja que Flobu verifique el resultado al reconectar. Ver un mensaje de espera no significa que el pago haya fallado; comprueba el pedido y el movimiento externo antes de volver a cobrar.
- ¿Puedo seguir vendiendo si un pedido queda en revisión de Flobu? Sí, con otro medio de pago o una terminal disponible. El pedido anterior queda separado para revisión y la máquina implicada no debe recibir otro cobro hasta que se resuelva; guarda la referencia que muestra Flobu para soporte.
- ¿Point entrega una boleta tributaria automáticamente? No lo presupongas. Depende del servicio habilitado y de quién se haya elegido como emisor. Si Mercado Pago gestiona la boleta, Flobu no puede descargarla; si Flobu la genera, revisa que la emisión electrónica esté disponible para tu tienda.
En la plataforma externa
En la aplicación de Mercado Pago, comprueba que estás usando la cuenta que debe recibir el dinero y que la terminal Point está vinculada a ella. Para pagos integrados, Mercado Pago requiere que la máquina esté asociada a una sucursal y una caja de Mercado Pago y en modo Punto de Venta (PDV); si tienes varias máquinas, necesita una caja de Mercado Pago por cada una. Esto es distinto de asignar una máquina a una sucursal y sesión de caja dentro de Flobu. Si falta la preparación técnica del modo integrado, pide ayuda a Flobu; no necesitas crear ni editar una aplicación de desarrollador para usar el POS.
De vuelta en Flobu
Vuelve a Terminales de pago, verifica la cuenta mostrada, actualiza la lista, asigna cada máquina y habilita Permitir cobros Point. La selección definitiva para cada operador se hace al abrir Caja o en Preferencias del POS. Si Servicio de Flobu no aparece listo, contacta a soporte y espera su confirmación antes de operar con Point; no cambies credenciales ni configuraciones de notificaciones por tu cuenta.
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