Abrir caja y preparar el POS para vender

¿Qué vas a lograr?

• Abrir correctamente tu sesión de caja en la sucursal activa desde el POS de Flobu.
• Entender qué crea Flobu al abrir caja y cómo reconocer que el punto de venta ya está operativo.
• Identificar las acciones básicas del header del POS antes de registrar la primera venta.

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Paso a paso en Flobu

Cómo funciona la interfaz de Flobu en este tutorial

• Menú lateral: en este tutorial usarás Punto de venta y entrarás a Caja. No confundas esta pantalla con Sesiones de caja, que sirve para revisar historial y reportes.
• Panel central: si aún no tienes una sesión abierta, verás la pantalla Apertura de caja. Cuando la caja se abre correctamente, Flobu te lleva al POS con un buscador de productos a la izquierda y la tarjeta Pedido a la derecha.
• Acciones clave: usarás Abrir caja, Sí, abrir, el buscador Buscar producto por nombre, SKU..., y reconocerás botones como Efectivo, Cerrar Caja y Ver pedidos.
• Alcance de este tutorial: aquí solo abriremos la caja y dejaremos el POS preparado. No cubriremos todavía la venta completa, los reembolsos ni el cierre de caja.

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1) Entrar al POS correcto y validar que puedes abrir caja

1. Entra al dashboard de Flobu.
2. En el menú lateral abre Punto de venta.
3. Haz clic en Caja.
4. Confirma que estás trabajando en la sucursal correcta. El POS depende de la cookie _branch; si no tienes sucursal seleccionada, Flobu te redirige a la pantalla de sucursales antes de cargar el POS.
5. Si ves una pantalla de estado de tienda como Periodo de prueba finalizado, Servicio suspendido, Tienda pausada o Tienda deshabilitada, primero debes resolver ese estado antes de usar el POS.
6. Si no tienes el permiso can_write_orders y no eres manager, Flobu no te dejará abrir esta pantalla operativa.
7. Si no hay una sesión abierta para tu usuario en esta sucursal, verás la tarjeta Apertura de caja.
8. Si entras y ya ves el POS con el buscador de productos y la tarjeta Pedido, significa que tu sesión ya estaba abierta y no necesitas volver a abrirla.
9. Ten presente una limitación importante: la sesión de caja es por usuario y por sucursal. Abrir tu caja no abre automáticamente una caja compartida para todo el equipo.

Resultado esperado:

• Entraste a la pantalla correcta de Caja.
• Sabes si debes abrir una caja nueva o si ya tienes una sesión operativa en curso.

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2) Abrir la caja con el saldo inicial correcto

1. En la pantalla Apertura de caja, ubica el campo Saldo inicial en caja.
2. Ingresa el monto de efectivo con el que partirás la jornada. Si realmente comienzas sin efectivo, Flobu permite abrir con 0.
3. Revisa el texto de ayuda del campo: ese saldo inicial se suma al dinero esperado en caja al final de la sesión.
4. Si quieres dejar contexto operativo, completa el campo Notas de apertura.
5. Usa este campo para observaciones breves como turno, responsable o alguna condición especial del inicio.
6. Haz clic en Abrir caja.
7. Flobu abrirá un popover con el mensaje ¿Confirmar apertura? y te mostrará el monto con el que vas a abrir.
8. Si el monto es correcto, haz clic en Sí, abrir.
9. Mientras Flobu procesa la apertura, el botón cambia a Abriendo...
10. Si la apertura sale bien, Flobu no te deja en la misma pantalla: te lleva directamente al POS.
11. A nivel operativo, Flobu crea o deja asociada una sesión de caja abierta para tu usuario y la sucursal actual, y además prepara un carrito activo para el flujo del POS.
12. Si ya existía una sesión abierta para tu mismo usuario en esa sucursal, la API puede rechazar una nueva apertura y verás un error en pantalla.

Resultado esperado:

• La sesión de caja quedó abierta para tu usuario en la sucursal activa.
• Flobu te redirigió al POS principal y dejó listo el carrito de trabajo de esa sesión.

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3) Verificar que el POS quedó listo antes de la primera venta

1. Revisa el header superior del POS.
2. A la izquierda verás Inicio.
3. A la derecha tendrás accesos como Efectivo, Cerrar Caja, Ver pedidos y el menú de usuario.
4. En el cuerpo principal valida que el buscador muestre el placeholder Buscar producto por nombre, SKU...
5. A la derecha verás la tarjeta Pedido, que es donde Flobu prepara el resumen de la venta actual.
6. Si aún no agregas productos, en el bloque central verás el mensaje "Agrega productos al pedido." Eso es normal y significa que el POS está vacío, no que esté fallando.
7. Haz clic en el buscador para comprobar que la búsqueda se abre correctamente.
8. Si ves la franja Sincronizando catálogo..., Flobu está cargando o actualizando variantes en segundo plano para esta sucursal.
9. Esa sincronización no significa que la caja esté cerrada. El POS puede seguir funcionando mientras termina, aunque la búsqueda local mejora cuando la sincronización completa.
10. Revisa también la tarjeta Pedido: por defecto el flujo arranca con una forma de pago seleccionada y el botón Confirmar Pago listo para usarse cuando agregues productos.
11. Si tu tienda tiene DTE habilitado, también podrás ver el selector Sin DTE, Boleta y Factura. Si tu tienda no tiene ese módulo activo, esa parte no aparecerá en esta pantalla.
12. Usa Efectivo solo si necesitas registrar un ingreso o retiro de dinero en la caja ya abierta.
13. No uses Cerrar Caja para salir del POS o cambiar de pantalla. Ese botón finaliza la sesión de caja actual.
14. Si quieres revisar ventas hechas dentro de esta sesión, usa Ver pedidos. Ese modal muestra solo los pedidos asociados a tu sesión abierta.
15. Ten presente otro límite importante: abrir caja no configura catálogo, impresoras, medios de pago web ni facturación electrónica. Solo deja lista la sesión operativa del POS.

Resultado esperado:

• Reconociste la interfaz del POS y sabes distinguir una caja abierta de una caja aún no iniciada.
• Entendiste qué botones usar al comenzar y cuáles no debes tocar si solo quieres empezar a vender.

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Checklist final rápido

• Entré a Punto de venta > Caja.
• Confirmé que estaba en la sucursal correcta antes de abrir la sesión.
• Verifiqué que mi tienda y mis permisos permitían usar el POS.
• Ingresé el Saldo inicial en caja.
• Agregué Notas de apertura solo si realmente las necesitaba.
• Confirmé la apertura en ¿Confirmar apertura?
• Validé que Flobu me llevara al POS después de abrir la caja.
• Reconocí el header con Efectivo, Cerrar Caja y Ver pedidos.
• Identifiqué el buscador de productos y la tarjeta Pedido.
• Entendí que Sincronizando catálogo... es una sincronización de productos y no un bloqueo de la caja.

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Errores comunes

• Entrar a Sesiones de caja pensando que desde ahí se abre la caja operativa. Esa pantalla es para revisar historial y resúmenes, no para iniciar el POS.
• Intentar abrir otra caja cuando tu usuario ya tiene una sesión abierta en la misma sucursal. Flobu gestiona la sesión de caja por usuario y sucursal.
• Abrir caja en la sucursal equivocada. Todo el flujo del POS depende de la sucursal activa, incluido el carrito y el catálogo disponible.
• Usar Cerrar Caja solo para salir del POS. Ese botón no es un "salir" o "volver"; finaliza la sesión actual.
• Pensar que abrir caja configura medios de pago, DTE o productos. La apertura solo prepara la sesión de trabajo del POS; el resto depende de configuraciones previas del negocio.