Informa las condiciones de cancelación y programa avisos previos para clientes.
Activarás recordatorios previos y publicarás condiciones de cancelación comprensibles. Los avisos informan al cliente, mientras la política explica expectativas sin ejecutar cambios automáticos en su reserva.
En Productos, abre el servicio, baja a Agenda y localiza Recordatorios y Política de cancelación dentro de su configuración.
Activa 24 horas antes, 2 horas antes o ambos recordatorios según cuánto margen necesite el cliente para prepararse.
Redacta la política con plazo, canal de contacto y condiciones aplicables, usando un lenguaje que el cliente pueda entender antes de reservar.
Define cuánto dura una reserva, sus cupos y el tiempo bloqueado alrededor.
Servicios y agendaLimita cuántos correos recibe un cliente y evita enviarlos en horas sensibles.
Marketing y analíticaCancela una reserva con motivo y gestiona por separado cualquier devolución necesaria.
Servicios y agendaPresiona Guardar agenda y recorre el flujo público del servicio para confirmar que la política se muestre completa y sin ambigüedades.
Guardar agenda.El botón superior debe indicar Agenda guardada. En el flujo público, confirma que la política coincida con el texto aprobado y revisa que los interruptores elegidos sigan activos.
Verán la política antes de reservar y podrán recibir los recordatorios activados. Flobu no interpreta condiciones ni cancela automáticamente por incumplirlas.
Muestra fechas de entrega realistas según días hábiles y hora de corte.