Cancela una reserva con motivo y gestiona por separado cualquier devolución necesaria.
Cancelarás una reserva vigente con un motivo trazable. También distinguirás esa acción operativa de la devolución del pago y de cualquier documento tributario asociado al pedido.
En Agenda, abre la reserva correcta y revisa cliente, horario, servicio, estado y el bloque Pedido cuando exista una venta vinculada.
Presiona Cancelar reserva, escribe un Motivo de cancelación útil para el equipo y confirma la acción en la ventana.
Si corresponde devolver dinero, realiza la devolución con el medio de pago y verifica su resultado fuera de la acción de agenda.
Confirma una reserva pendiente sin confundir la agenda con la acreditación del pago.
Servicios y agendaMueve una reserva futura a otro horario disponible sin duplicarla.
Servicios y agendaRegistra el cierre real de una atención confirmada después de su hora de inicio.
Servicios y agendaAbre Ver pedido, registra allí la devolución después de comprobarla y gestiona por separado cualquier documento tributario que corresponda.
Cancelar reservaLa reserva debe mostrar el estado Cancelada y una entrada de cancelación con su motivo en Actividad. Si hubo pago, confirma aparte la devolución y su registro en el pedido.
Cancelar libera la operación de agenda, pero no elimina su historial, no acredita ni devuelve pagos y no emite documentos tributarios automáticamente.
Cambia el horario o el estado de una reserva conservando su trazabilidad.