Guía paso a paso
Cancela una reserva con motivo y gestiona por separado cualquier devolución necesaria.
Cancelarás una reserva vigente con un motivo trazable. También distinguirás esa acción operativa de la devolución del pago y de cualquier documento tributario asociado al pedido.
3 min de trabajo activo
Sigue el orden para completar esta tarea.
Continúa con una guía complementaria.
En Agenda, abre la reserva correcta y revisa cliente, horario, servicio, estado y el bloque Pedido cuando exista una venta vinculada.
Presiona Cancelar reserva, escribe un Motivo de cancelación útil para el equipo y confirma la acción en la ventana.
Si corresponde devolver dinero, realiza la devolución con el medio de pago y verifica su resultado fuera de la acción de agenda.
Abre Ver pedido, registra allí la devolución después de comprobarla y gestiona por separado cualquier documento tributario que corresponda.
La reserva debe mostrar el estado Cancelada y una entrada de cancelación con su motivo en Actividad. Si hubo pago, confirma aparte la devolución y su registro en el pedido.
Cancelar libera la operación de agenda, pero no elimina su historial, no acredita ni devuelve pagos y no emite documentos tributarios automáticamente.