Guía paso a paso
Usa las acciones seguras de Flobu cuando un documento no llegó a estado definitivo.
Retomarás de forma segura un documento atascado en Procesando o Enviado, usando Consultar estado y Reintentar sincronización, sin emitir un documento nuevo que consuma otro folio.
3 min de trabajo activo
Sigue el orden para completar esta tarea.
Continúa con una guía complementaria.
Revisa el estado tributario y descarga las representaciones de un documento.
Facturación electrónicaDiagnostica el estado real antes de corregir, conciliar o volver a emitir un documento.
Facturación electrónicaEn Facturación, filtra por Estado del documento para listar los que no están Aceptado, Rechazado ni Reparo.
Abre Ver detalle del documento y revisa Estado y trazabilidad para saber si ya tiene un Track ID asignado por el SII.
Presiona Consultar estado primero: si el SII ya lo recibió, el estado avanzará sin necesidad de reenviar nada.
Si sigue sin avanzar y el botón lo ofrece, usa Reintentar sincronización, que reenvía el mismo documento y folio, no uno nuevo.
Da tiempo al proceso automático de Flobu, que reintenta el envío de forma periódica, y vuelve a consultar más tarde.
Nunca vuelvas a emitir el mismo documento para "arreglarlo": eso genera un DTE duplicado con otro folio. Flobu ofrece Consultar estado y Reintentar sincronización justamente para evitarlo.
El SII describe los estados de un DTE y la consulta de envíos en su portal de factura electrónica.
El documento pasa de Procesando o Enviado a Aceptado, Reparo o Rechazado, sin que aparezca un segundo documento con los mismos ítems y otro folio.