Cómo comprobar que quedó listo
El modal debe mostrar Importación aplicada o Importación sin cambios. Compara los productos creados y actualizados con lo previsto, y recuerda que las filas omitidas no se aplicaron; el número de productos puede ser menor que el de filas porque varias variantes pertenecen a un mismo producto.
Busca una muestra de creaciones y actualizaciones por nombre o SKU y revisa todas las filas que tenían advertencias o correcciones. Comprueba tipo, visibilidad, precio, stock de la sucursal, atributos e imágenes; un producto oculto puede existir en el catálogo sin aparecer en la tienda online.
Si hubo un problema al obtener la respuesta final, vuelve a abrir la misma propuesta y consulta su resultado antes de subir el archivo otra vez. No interpretes una interrupción de conexión como prueba de que el lote no se aplicó.
Elegir y preparar el archivo
Para productos nuevos, la plantilla de Flobu permite indicar directamente los campos del catálogo. Sustituye sus filas e imágenes de ejemplo por tus datos o elimínalas; no dejes ejemplos seleccionados por accidente. Para modificar productos existentes, una exportación reciente de Flobu conserva los identificadores y reduce coincidencias dudosas.
También puedes subir exportaciones de Shopify, WooCommerce, Jumpseller y otros formatos. Flobu usa IA para identificar columnas y relaciones cuando el formato lo requiere, y después valida los datos antes de permitir su aplicación. En una planilla con encabezados reconocidos de Flobu, la lectura puede ser directa, sin análisis de IA.
La IA no garantiza que cualquier archivo se interprete correctamente: revisa siempre las columnas, valores y agrupaciones propuestos. En PDF, la calidad y claridad del documento influyen en la extracción; utiliza XLSX o CSV cuando estén disponibles, especialmente para catálogos con muchas variantes. La confianza mostrada por la IA es una ayuda para revisar, no una certificación de los datos.
En XLSX se importa una sola hoja: la primera hoja distinta de Instrucciones. Conserva los datos en Productos y evita otras hojas de datos antes de ella. Coloca encabezados únicos en la primera fila, sin títulos previos ni celdas combinadas, y pega las fórmulas como valores antes de guardar.
En CSV conserva los encabezados y usa preferentemente UTF-8 para mantener acentos. El lector admite separadores de coma, punto y coma o tabulación; abre el archivo con la función de importar texto de tu hoja de cálculo si no se distribuye correctamente en columnas. Trata SKU y códigos de barras como texto para conservar ceros iniciales.
Particularidades de exportaciones externas
- Shopify: conserva juntas las filas del mismo producto y sus opciones. Revisa el precio de venta; el precio comparativo no se convierte en el precio de Flobu. El control de inventario y la cantidad son datos distintos. Los pesos en gramos se convierten a kilogramos.
- WooCommerce: incluye la fila del producto padre junto con sus variaciones, relacionadas por ID externo o SKU del padre. Si el padre administra un stock compartido, prepara cantidades por variante antes de importar: Flobu no distribuye esa cantidad automáticamente. Una variación que referencia un padre ausente requiere corregir el archivo. Se importa el precio vigente, usando la oferta cuando corresponde o el precio regular; no se programan promociones futuras a partir de esas fechas.
- Jumpseller: conserva el
Permalink y las filas de variantes relacionadas. Stock Unlimited igual a YES significa stock sin control de cantidades; NO permite controlar el stock. Los productos digitales se reconocen por su tipo o la columna Digital, pero sus archivos descargables no se transfieren.
- Unidades y valores: los pesos reconocidos en libras u onzas se convierten a kg con tres decimales. Si las dimensiones están en pulgadas, conviértelas a centímetros enteros antes de subir el archivo. Comprueba también que todos los precios estén en CLP: Flobu no convierte monedas. Revisa el mapeo mostrado y las columnas que quedaron sin importar para conocer qué información del origen no se trasladará.
Completar productos y variantes
- Datos obligatorios: cada fila necesita
Nombre y Precio positivo, incluso para actualizar. Escribe precios y costos en pesos chilenos enteros, por ejemplo 12990; Flobu no convierte monedas extranjeras.
- Una fila por variante: repite el mismo
Grupo producto para todas las variantes del artículo. Mantén consistentes nombre, descripción, tipo, visibilidad, marca, categorías y medidas; son datos compartidos del producto. Esto también se comprueba cuando grupos distintos apuntan a variantes del mismo producto existente. Un grupo vacío convierte una fila nueva en un producto independiente.
- Atributos: usa parejas como
Atributo 1 con Valor 1 para describir color, talla u otras características. No repitas una combinación dentro del mismo grupo.
- Visibilidad y tipo: la plantilla admite
available, unavailable e invisible en Estado, y physical, digital o service en Tipo. Un producto nuevo sin esos datos se crea oculto y físico; revisa su ficha antes de publicarlo.
- Stock: indica la cantidad final de la sucursal, no unidades para sumar.
Stock igual a 5 reemplaza la cantidad registrada por 5; un cero explícito la reemplaza por cero.
- Otros valores: peso en kilogramos con hasta tres decimales, dimensiones en centímetros y cantidades no negativas. Para
Controlar stock o Exento IVA, utiliza SI o NO según corresponda; un texto desconocido requiere corrección.
- Imágenes: son opcionales y se aportan mediante URLs públicas, preferentemente HTTPS, que entreguen directamente la imagen. Una página de producto o un enlace que exige iniciar sesión no sirve como dirección de imagen.
En productos nuevos con varios atributos, Flobu puede completar combinaciones que no figuran como filas en el archivo. Por ejemplo, rojo/M y azul/L pueden generar también rojo/L y azul/M; esas variantes adicionales parten con stock cero y valores derivados del grupo. Si aparece Variantes adicionales estimadas, revisa la matriz que se creará y comprueba todas sus combinaciones en la ficha después de importar.
Cómo se identifican las actualizaciones
Flobu busca variantes existentes de la misma tienda por ID variante, SKU variante o Código barras. Si encuentra una coincidencia válida, propone Actualizar; si no la encuentra, propone Crear. El nombre por sí solo no identifica un registro existente y los IDs de otras plataformas no son IDs de Flobu.
Una fila identificada para actualizar conserva ese registro al corregir su SKU en el modal: la corrección cambia el SKU de esa variante, no crea un producto nuevo. Si la fila debería corresponder a otro producto, descarta la propuesta, corrige sus identificadores en el archivo y vuelve a analizarlo.
Si reutilizas una exportación de Flobu, conserva Grupo producto e ID variante. Una celda vacía o columna ausente conserva el dato existente al actualizar; un valor escrito lo reemplaza, incluido el cero. Esta regla no elimina la obligación de aportar nombre y precio, ni sirve para borrar una descripción o marca: haz esas eliminaciones desde la ficha.
Para cambiar solo precios, deja vacías o elimina las columnas de stock y otros datos que no quieras actualizar. Un stock antiguo todavía escrito en el archivo puede reemplazar la cantidad actual al confirmar, aunque hayan ocurrido ventas mientras preparabas la planilla.
El catálogo pertenece a la tienda: cambios en nombre, precio, marca o categorías pueden afectar sus distintas sucursales. Stock, ubicación y control de existencias se aplican a la sucursal activa. Omitir filas no elimina productos ni variantes del catálogo.
Corregir, seleccionar y retomar la propuesta
La revisión muestra 25 filas por página y permite corregir los seis campos del formulario Corregir fila. Para cambiar agrupaciones, atributos, tipo, imágenes u otros campos que ese formulario no ofrece, corrige el archivo original, pulsa Descartar y comienza una Nueva importación. Después de cada corrección revisa también las filas relacionadas, porque su validación puede cambiar.
Guardar una corrección conserva las anteriores y vuelve a comprobar los datos originales que no editaste. Si la propuesta cambió desde que la abriste, Flobu solicita revisar la versión actual antes de confirmar. En archivos de WooCommerce, un producto variable sin variantes relacionadas queda con error; añade sus filas de variantes al archivo antes de volver a analizarlo.
Las filas con error no se pueden confirmar. Puedes aplicar únicamente las válidas, aceptando expresamente que las otras quedarán fuera; guardar una corrección puede volver a seleccionar la fila corregida. Las combinaciones adicionales de un producto nuevo no equivalen a filas seleccionables independientes.
La propuesta aceptada se recuerda para tu usuario y sucursal en la misma pestaña del navegador, siempre que su almacenamiento esté disponible. Puedes cerrar el modal y retomarla; si recargas la página, comprueba de nuevo la selección porque se inicializa con todas las filas válidas. No dependas de esta recuperación al cerrar la pestaña, cambiar de navegador o de dispositivo.
Descartar abandona una propuesta pendiente sin modificar productos. Confirmar sí aplica cambios; no hay un botón de deshacer el lote completo. Para corregir un resultado aplicado, revisa las fichas o prepara una importación correctiva controlada.
Alcance y límites
- Cada archivo admite hasta 10 MB, 2.000 filas de datos y 120 columnas, con hasta 32.000 caracteres por celda. Las filas representan variantes o datos del archivo, no necesariamente productos; divide lotes grandes manteniendo juntas las variantes de cada grupo.
- Los XLSX también tienen un límite de 80 MB de contenido interno descomprimido. Si Flobu indica un límite adicional para tu PDF, reduce o divide ese documento según el mensaje mostrado.
- Se admiten hasta 10 URLs de imagen por producto y archivos de imagen de hasta 8 MB cada uno. Las imágenes se descargan después de aplicar el catálogo; una descarga fallida no deshace los demás cambios.
- La importación no agrega variantes ni cambia la matriz de atributos de un producto existente. Configura esos cambios desde su ficha antes de actualizar sus datos mediante una planilla.
- Los digitales y servicios no mantienen stock físico. Importar sus fichas no carga archivos descargables, agendas, reservas ni configuraciones completas de personalización.
- Sin Servicios y Agenda habilitado puedes actualizar servicios existentes, pero no crear servicios ni convertir productos mediante el lote. También se verifica el límite de productos del plan antes de aplicar.
- Flobu vuelve a validar la selección al confirmar y aplica ese lote de forma conjunta; si detecta un conflicto que impide guardarlo, no aplica parcialmente sus productos. La descarga de imágenes es posterior y tiene un resultado independiente.
- La duración del análisis depende del archivo y del procesamiento; no forma parte del tiempo activo estimado. Esta importación no migra pedidos, clientes ni toda la configuración de otra plataforma, ni mantiene una sincronización continua con ella.
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