Cómo comprobar que quedó listo
Debes tener un archivo .xlsx o .csv descargado, con un nombre que identifica la tienda y la fecha. En Excel, abre Productos y consulta Instrucciones; en CSV, verifica que los datos estén distribuidos correctamente en columnas.
Compara una muestra con sus fichas en Flobu y con el inventario de la sucursal activa. Un producto con varias variantes puede ocupar varias filas: el número de filas no equivale al total de productos. Exportar no cambia ninguna ficha ni cantidad.
Qué contiene la exportación
- Identificadores de grupo y variante, nombre, estado de visibilidad, tipo, descripción, marca y categorías.
- SKU y código de barras de cada variante, precio y costo en pesos chilenos.
- Stock, control de existencias y ubicación de la sucursal activa.
- Atributos y valores de las variantes, peso, dimensiones y condición de exención de IVA.
- URLs de imágenes del producto y de la variante cuando están disponibles.
Los productos disponibles, no disponibles y ocultos se incluyen; los eliminados y las variantes retiradas quedan fuera. Normalmente hay una fila por variante activa, con Grupo producto repetido para las variantes del mismo artículo.
Las imágenes generales del producto se escriben en la primera fila de su grupo; no necesitas repetirlas en todas las variantes. El archivo contiene sus direcciones, no los archivos de imagen ni los archivos descargables de productos digitales. Tampoco incluye la configuración completa de agendas, reservas o personalizaciones.
Preparar una copia para volver a importar
Conserva Grupo producto e ID variante si quieres actualizar registros existentes. El importador también puede encontrar coincidencias por SKU o código de barras, pero cambiar el nombre no crea automáticamente otro producto. Revisa siempre si cada fila propone Crear o Actualizar antes de confirmar.
Edita solo lo necesario. Para cambiar precios sin modificar existencias, deja vacía o elimina la columna Stock, y haz lo mismo con otras columnas que no quieras actualizar. Las celdas vacías y columnas ausentes conservan datos existentes; un cero explícito sí los reemplaza, y nombre y precio positivo siguen siendo obligatorios.
Un stock escrito es la cantidad final que reemplazará la registrada en la sucursal desde la que importes. Si ocurrieron ventas después de exportar, volver a subir ese stock antiguo puede desactualizar el inventario; usa datos recientes o excluye esa columna.
No cambies la matriz de atributos ni agregues variantes a productos existentes mediante esta copia: configura esos cambios desde su ficha. Omitir filas no elimina productos ni variantes. La importación exige permiso de modificación y ofrece una revisión previa; descargar el archivo no inicia ninguna importación.
Alcance y límites
La exportación es una fotografía del catálogo al descargarlo y no se actualiza sola. No aplica el límite de 2.000 filas de importación: si el catálogo es mayor, divide la copia que quieras reimportar en lotes compatibles, con encabezados y variantes de cada producto juntas.
Las opciones de exportación son Excel y CSV; el PDF es un formato de entrada para analizar productos, no una descarga del catálogo. Este archivo sirve para consultar datos y preparar actualizaciones, pero no restaura por sí solo una tienda completa ni respalda pedidos, clientes, imágenes o configuraciones.
El tiempo de descarga depende del tamaño del catálogo y de la conexión, y se suma al tiempo activo estimado. Guarda la copia en un lugar adecuado para tu equipo: contiene costos y otros datos internos de la tienda.
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