Guía paso a paso
Reconoce la sucursal activa y qué significa el estado operativo de su sitio.
Usarás Inicio para reconocer el contexto activo, revisar alertas operativas y saber si existe un dominio disponible para visitar la tienda. También distinguirás un proceso temporal de un problema que requiere atención.
2 min de trabajo activo
Sigue el orden para completar esta tarea.
Continúa con una guía complementaria.
Actualiza la identidad que verán clientes, navegadores y redes sociales.
Tienda online y diseñoAjusta el menú superior, el pie de página y la paleta que ven todas las páginas.
Constructor visualAbre Inicio y confirma en el encabezado el nombre de la sucursal, la tienda y el estado general mostrado junto a ellas.
Lee las alertas superiores y las tarjetas de atención para identificar configuraciones pendientes, errores de facturación o procesos temporales del sitio.
Usa Visitar tienda cuando aparezca el botón y comprueba en otra pestaña que el dominio público cargue la tienda esperada.
Revisa nuevamente Inicio después de una espera indicada y contacta a soporte solo si el estado de error permanece sin cambiar.
Confirma que Inicio muestre el contexto correcto, que no existan alertas críticas sin resolver y que Visitar tienda abra el dominio esperado. Una tienda pública debe verificarse navegando, no solo observando el estado del panel.