Cuándo usar cada opción
Preventa: úsala cuando vendes ahora un producto que estará disponible en una fecha posterior, como un lanzamiento o una importación prevista para una fecha concreta. Puedes comunicar un día exacto o un intervalo estimado.
Días hábiles para estar listo: úsalos cuando el trabajo comienza después de cada compra, por ejemplo, si fabricas, personalizas o importas cada unidad a pedido. El plazo se cuenta desde la compra y después se calcula el transporte.
Ambas opciones: puedes combinarlas si además de la disponibilidad futura existe trabajo de preparación después de la compra. Flobu considera ambas esperas en paralelo y utiliza la disponibilidad más tardía; no suma automáticamente el plazo de preparación a la fecha de preventa.
Cómo se calculan las fechas
Los días de preparación siempre son hábiles chilenos. Las fechas de preventa son días del calendario y no se transforman en una cantidad de días hábiles.
Flobu calcula la preparación desde la compra y la compara con la disponibilidad de la preventa. Si la preparación termina después, prevalece esa fecha; si termina antes, prevalece la disponibilidad de la preventa. Para una disponibilidad aproximada, compara ambos extremos y puede mostrar un intervalo de entrega o retiro.
Después se aplica el transporte según los días hábiles o corridos configurados en el método de entrega. La hora de corte puede desplazar el comienzo del cálculo y se aplica una sola vez, según la hora de Santiago.
En un carrito con varios productos físicos se utiliza el plazo mayor y el pedido se entrega completo. Por ejemplo, si un producto requiere cinco días hábiles y otro dos, la preparación conjunta será de cinco; comprar tres unidades del primero no la convierte en quince.
Si ya configuraste la preparación en el producto, no vuelvas a incluir esos mismos días en el plazo de transporte del método de despacho. Para retiro también se informa la disponibilidad estimada cuando corresponde, aunque no exista transporte a domicilio.
Qué cambia para tus clientes
La página del producto informa siempre una preventa activa, incluso si el producto está agotado o temporalmente no se puede comprar. El texto distingue Disponible desde de Disponibilidad estimada entre y aclara que la entrega se estima aparte.
Cuando la compra está disponible, el botón indica Agregar preventa al carrito y conserva la selección habitual de variantes y cantidades. La condición de preventa y su disponibilidad también aparecen en el carrito y en la pantalla de pago, aunque hayas ocultado la etiqueta de las tarjetas.
El aviso de preparación aparece únicamente en productos físicos con más de cero días y con Mostrar tiempo de preparación activado. Un motivo vacío no impide mostrar los días.
La compra utiliza el precio completo correspondiente al pedido y los medios de pago habituales. La preventa no incorpora un sistema de abonos ni un cobro separado del saldo.
Pedidos manuales y punto de venta
Puedes incluir productos en preventa desde Pedidos > Crear pedido. Elige despacho o retiro posterior, revisa la disponibilidad en el resumen y confirma la venta; una preventa no puede crearse como entrega inmediata ni como un pedido ya entregado.
Si cambian las fechas o la configuración mientras revisas una compra, Flobu solicita actualizar la cotización o revisar nuevamente el resumen antes de confirmar. Lee los nuevos plazos y vuelve a confirmar únicamente cuando correspondan a lo acordado con tu cliente.
El Punto de venta bloquea los productos mientras siguen en preventa. Para venderlos anticipadamente utiliza la tienda online o un pedido manual; una vez finalizada la preventa, se aplican las reglas habituales del POS.
Cuándo termina una preventa
La preventa finaliza automáticamente a las 00:00, según la hora de Santiago, de la fecha exacta o del último día del intervalo. Por ejemplo, si el intervalo termina el 20 de noviembre, al comenzar ese día el producto deja de estar en preventa.
La finalización conserva las fechas configuradas y no cambia el stock, la publicación ni el estado de los pedidos existentes. La tienda online actualiza el aviso al cambiar el día; no necesitas pedir al comprador que recargue la página.
También puedes apagar Preventa y guardar para finalizarla antes. Si necesitas iniciar otra preventa, reutiliza la ficha, ajusta sus fechas a una disponibilidad futura y actívala nuevamente.
El tiempo de preparación es independiente y continúa aplicándose después de finalizar la preventa. Si el producto pasa a estar listo de inmediato, cambia Días hábiles para estar listo a 0 y guarda.
Cómo comprobar que quedó listo
Recarga la ficha del producto y comprueba que conserva exactamente la fecha o el intervalo, los días de preparación y el motivo que guardaste. Los valores se aplican a todas sus variantes.
Abre Ver tienda y revisa el aviso antes del botón de compra. Si ocultaste la etiqueta del catálogo, comprueba que desaparezca de las tarjetas pero se mantenga la información de preventa en la página del producto, el carrito y la pantalla de pago.
Cotiza una entrega y un retiro, si los ofreces, y confirma que sus fechas consideran la disponibilidad más tardía. Repite la comprobación con varias unidades y con otro producto para verificar que las cantidades no multiplican el plazo y que el carrito espera al producto más lento.
En un pedido que ya hayas registrado, revisa el detalle o el seguimiento: deben conservar las condiciones y fechas aceptadas al comprar. Cambiar después la ficha del producto no recalcula las fechas de ese pedido ni lo marca automáticamente como preparado o entregado.
Alcance y límites
Ambas configuraciones son comunes a todas las variantes del producto físico. No habilitan sobreventa ni crean stock o cupos separados: si controlas inventario, debes disponer de stock vendible para la cantidad solicitada.
La disponibilidad del producto y la entrega al comprador son conceptos distintos. Un día exacto de disponibilidad no garantiza que el transporte llegue ese mismo día; un intervalo estimado debe reflejar una expectativa realista de tu operación.
Estas opciones corresponden a la tienda online y a los pedidos manuales de Flobu. No configuran agendas de servicios, entregas digitales ni las condiciones comerciales de plataformas externas conectadas a tu tienda.
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