Limita cuántos correos recibe un cliente y evita enviarlos en horas sensibles.
Ajustarás la Frecuencia máxima de correos por cliente, el Horario silencioso en el que no se envían y el Período de recuperación durante el cual un carrito sigue siendo elegible.
En Marketing > Recuperación, abre la campaña de recuperación y entra a Configurar recuperación o Configurar para ver sus límites de envío.
Define la Frecuencia máxima para que un mismo cliente no reciba más correos de recuperación de los que toleraría en un período.
Ajusta el Horario silencioso desde para que ningún correo se envíe de madrugada u otras horas que consideres inoportunas.
Define los días y tramos recurrentes donde un servicio puede reservarse.
Servicios y agendaInforma las condiciones de cancelación y programa avisos previos para clientes.
Servicios y agendaMuestra fechas de entrega realistas según días hábiles y hora de corte.
Envíos y logísticaRevisa el Período de recuperación para decidir cuánto tiempo después del abandono un carrito todavía dispara la secuencia.
Guarda y confirma que los valores nuevos quedan reflejados en la configuración de la campaña.
La configuración debe mostrar la frecuencia, el horario silencioso y el período que definiste. En los días siguientes, ningún cliente debería recibir más correos de los permitidos ni dentro del horario silencioso.
Estos límites aplican a toda la campaña, no a un paso puntual. Un horario silencioso amplio retrasa los envíos; ajústalo sin dejar la ventana de contacto demasiado corta.
Define cuánto dura una reserva, sus cupos y el tiempo bloqueado alrededor.