Guía paso a paso
Separa las secuencias por cliente y define las horas en que no se enviarán correos.
Ajustarás los días mínimos entre secuencias de un mismo cliente y el horario en que no se enviarán correos, sin cambiar los tiempos individuales de los pasos.
2 min de trabajo activo
Sigue el orden para completar esta tarea.
Continúa con una guía complementaria.
Define los días y tramos recurrentes donde un servicio puede reservarse.
Servicios y agendaCrea la campaña, añade su primer correo y habilita los envíos automáticos.
Marketing y analíticaEn Marketing > Recuperación, abre la campaña de recuperación y pulsa Configurar para abrir Configurar recuperación para ver sus límites de envío.
Define la Frecuencia máxima en días entre secuencias, utilizando un valor entre 0 y 90; el valor 0 significa que no aplicarás este límite.
Completa Horario silencioso desde y Hasta para indicar la franja sin envíos, incluyendo ambas horas y comprobando que sean distintas.
Revisa también Enviar después de en cada paso si necesitas separar los correos de una misma secuencia, porque la frecuencia global no los espacia.
Pulsa Guardar configuración, vuelve a abrir Configurar y comprueba los días y las dos horas que quedaron guardados.
La configuración debe conservar los días entre secuencias y ambas horas; contrasta los próximos envíos con esa franja, no con la hora en que el destinatario abrió el correo.
Los horarios se interpretan en hora de Chile y pueden cruzar medianoche. No existe un campo editable Período de recuperación en este diálogo; una franja silenciosa amplia retrasa los envíos de toda la campaña.