Cerrar caja y revisar diferencias

¿Qué vas a lograr?

• Cerrar correctamente tu sesión de caja desde el POS de Flobu.
• Entender la diferencia entre Dinero efectivo esperado en caja y monto contado.
• Revisar el resumen final para saber si la caja quedó cuadrada o con descuadre.

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Paso a paso en Flobu

Cómo funciona la interfaz de Flobu en este tutorial

• Menú lateral: en este tutorial usarás Punto de venta > Caja, con una sesión ya abierta y ventas ya realizadas o una caja lista para cerrarse.
• Panel central: el flujo de cierre no ocurre en una página aparte; se abre desde el header del POS usando el botón Cerrar Caja.
• Acciones clave: usarás Cerrar Caja, el campo Ingrese el monto contado en caja:, el popover ¿Estás seguro?, Sí, cerrar, y luego revisarás Resumen de cierre.
• Alcance de este tutorial: aquí cerraremos la sesión y revisaremos la diferencia final. No cubriremos el historial de Sesiones de caja ni ajustes posteriores sobre una caja ya cerrada.

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1) Abrir el cierre de caja y leer los montos correctos antes de confirmar

1. Entra a Punto de venta > Caja con tu sesión abierta.
2. En el header superior del POS, ubica el botón Cerrar Caja.
3. Haz clic en Cerrar Caja.
4. Flobu abre un modal con el mismo nombre.
5. Antes de escribir nada, revisa dos líneas clave del formulario.
6. La primera muestra Dinero efectivo de apertura.
7. La segunda muestra Dinero efectivo esperado en caja.
8. Ese esperado no es un monto que tú escribes manualmente.
9. Flobu lo calcula con base en la apertura de caja, las ventas en efectivo, los ingresos y retiros manuales de efectivo, y los reembolsos en efectivo registrados en esa sesión.
10. Debes usar ese valor como referencia antes de empezar a contar el dinero real que tienes en la caja.
11. Si lo necesitas, deja contexto en Notas de cierre.
12. Ese campo es opcional y sirve para observaciones operativas como "Turno sin novedad", "Faltó sencillo" o "Caja entregada a supervisor".

Resultado esperado:

• Abriste el modal correcto de cierre de caja.
• Identificaste el monto de apertura y el monto esperado que Flobu calcula para tu sesión.

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2) Ingresar el efectivo contado y entender la alerta de diferencia

1. En el campo Ingrese el monto contado en caja:, escribe el total real de efectivo que tienes físicamente al cerrar.
2. No ingreses una diferencia ni un ajuste.
3. Aquí Flobu espera el monto contado final completo.
4. Si el monto contado coincide con el Dinero efectivo esperado en caja, la caja debería cuadrar.
5. Si no coincide, Flobu mostrará una alerta amarilla indicando que el monto esperado y el monto contado no coinciden.
6. Esa alerta es informativa.
7. Flobu no bloquea automáticamente el cierre por tener diferencia.
8. Por eso, antes de continuar, conviene revisar si olvidaste registrar un Ingreso, un Retiro, un reembolso, o si contaste mal el efectivo.
9. Si el monto sigue siendo correcto según tu conteo real, puedes continuar igual con el cierre.
10. Si quieres dejar trazabilidad, agrega una nota explicando la razón del descuadre.
11. Cuando todo esté revisado, haz clic en Cerrar Caja.
12. Flobu abrirá un popover de confirmación con el mensaje ¿Estás seguro?
13. Revisa por última vez el monto contado y luego confirma con Sí, cerrar.

Resultado esperado:

• Ingresaste el efectivo contado como monto final real de caja.
• Entendiste que la alerta de diferencia sirve para advertirte, pero no impide cerrar la sesión.

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3) Revisar el resumen final y saber qué significa el resultado

1. Si el cierre sale bien, Flobu mostrará el mensaje Caja cerrada correctamente.
2. El modal cambiará de estado y mostrará Resumen de cierre.
3. En la parte superior verás uno de estos resultados:
   • Caja cuadrada — si no hay diferencia.
   • Descuadre: Sobran... — si contaste más efectivo del esperado.
   • Descuadre: Faltan... — si contaste menos efectivo del esperado.
4. Debajo, Flobu mostrará al menos dos líneas de control:
   • Efectivo esperado
   • Efectivo contado
5. Usa esas dos referencias para entender el resultado del turno antes de salir del modal.
6. Cuando termines de revisar, haz clic en Terminar.
7. Ese paso cierra el resumen visual del modal.
8. A nivel operativo, la sesión de caja ya queda finalizada.
9. Si necesitas volver a vender desde el POS después de eso, deberás abrir una nueva caja.
10. Este flujo es importante: Cerrar Caja no pausa la sesión ni te saca temporalmente del POS; la da por terminada.

Resultado esperado:

• Revisaste si la caja quedó cuadrada o con diferencia.
• Entendiste que después del cierre exitoso la sesión termina y, para seguir vendiendo, debes abrir una nueva caja.

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Checklist final rápido

• Entré a Punto de venta > Caja con una sesión abierta.
• Usé el botón Cerrar Caja del header del POS.
• Revisé Dinero efectivo de apertura.
• Revisé Dinero efectivo esperado en caja.
• Ingresé el monto real contado en caja como total final.
• Interpreté correctamente la alerta si el monto no coincidía.
• Confirmé el cierre en Sí, cerrar.
• Revisé Resumen de cierre.
• Verifiqué si el resultado fue Caja cuadrada o Descuadre.
• Entendí que después del cierre debo abrir una nueva caja para volver a vender.

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Errores comunes

• Ingresar solo la diferencia en vez del total contado. Flobu espera el monto final real de efectivo en caja, no un ajuste.
• Cerrar sin revisar la alerta amarilla cuando el contado no coincide. Esa advertencia existe para que confirmes si hubo un olvido o un descuadre real.
• Pensar que Flobu bloqueará el cierre por diferencia. La interfaz solo avisa; la decisión final sigue siendo tuya.
• Usar "Cerrar Caja" como si fuera salir del POS. En realidad finaliza la sesión de caja actual.
• Creer que después podrás seguir vendiendo con la misma sesión cerrada. Para continuar debes abrir una nueva caja.