Guía paso a paso
Programa la baja de una capacidad opcional entendiendo cuándo dejará de funcionar.
Cancelarás un complemento recurrente de esta tienda sabiendo que la interfaz actual lo desactiva desde ese momento y detiene cobros futuros.
5 min de trabajo activo
Sigue el orden para completar esta tarea.
Continúa con una guía complementaria.
Abre Planes y pagos > Complementos y localiza la tarjeta correcta mediante nombre, descripción, precio y distintivo Activo.
Revisa qué procesos, datos o automatizaciones usan esa capacidad, porque Flobu no reasigna ni completa automáticamente su trabajo pendiente.
Pulsa Cancelar Suscripción y lee Confirmar cancelación, que informa desactivación inmediata y ausencia de cobros hacia adelante.
Elige Cancelar servicio una sola vez, espera el mensaje de éxito y deja que la lista actualice el estado de la tarjeta.
Recarga Complementos y confirma que la tarjeta ya no muestre Activo ni Cancelar Suscripción. Revisa Estimación de Costos para comprobar que el servicio no aparezca en cobros proyectados futuros. Si existe una factura ya emitida, evalúala por separado en Facturas: cancelar no la anula automáticamente.
La baja afecta solo ese complemento en la tienda actual; no cambia el plan base ni cancela otros servicios. Flobu conserva la trazabilidad de cobros y no elimina automáticamente datos relacionados salvo que la propia función indique otra consecuencia.
Si la interfaz devuelve un error, no repitas rápidamente la acción. Recarga la tarjeta para conocer el estado real y conserva el mensaje para soporte si permanece activa.